揭課程輔導市場亂象：招尖子生做宣傳 名師僅掛名

暑假期間，不少孩子參加了各種課程輔導班。“新華視點”記者調查發現，那些宣稱“一對一”“獨創教學法”的課程輔導機構，不少利用“中高考狀元”“高分獲得者”等進行夸大宣傳，有的一期課程竟高達5萬元，而老師的首要任務是讓學生不斷續費并介紹新學員。

成功案例“撞車” 專門招募尖子生做宣傳

培訓基本費用每課時200元，一個暑假50個課時；“一對一”輔導每課時300元，一期課程5萬多元……記者近日走訪多地發現，暑期課程輔導班市場火熱。不少機構都打出了“培養出中高考狀元”“學員成績大幅提升”等宣傳標語。

記者對那些寫在宣傳單和網站上的“成功案例”作了分析，一些疑點浮出水面，甚至還有一些成功案例“撞車”的現象。比如在深圳，學而思培優和邦德兩家教育培訓機構均宣稱，2015年深圳市理科中考狀元是他們培養的。學而思培優的官方網站宣稱，2015深圳中考分數超過450分的學生中，有13名出自學而思；邦德教育向9名超過450分的邦德學員發出賀電，其中5人同時出現在學而思培優的上述榜單中。

有些機構專門招募“尖子生”進行免費培訓，主要目的就是在升學考試之后將高分獲得者用作宣傳。南京一家教育機構在其“2015年中考喜報”里突出宣傳的“南京哈佛班”學員，實際上是今年4月份該機構在南京多所重點中學里集中選拔出來的“尖子生”，以免費培訓換取中考之后的宣傳權利。

記者調查發現，不少培訓機構缺乏資質。深圳市教育局最新發布的《深圳市教育培訓機構年審信息公告》顯示，深圳市百格教育培訓中心等多家中小學輔導機構已經不具備辦學資質仍在經營，在經過市或區級教育部門備案的近130家涉及中小學生課程輔導機構中，包括全國連鎖的龍文教育在內的20多家課程培訓機構2014年年審不合格。

一些培訓機構所宣稱的“名師”們，很多沒有取得教師從業資格，有的甚至是剛畢業的大學生。一位教育培訓機構負責人告訴記者，很多輔導班大肆宣揚的名師，有的只是掛名，一年來上一次公開課，有的只掛名從未上課，有的甚至直接造假。

班主任的首要任務是讓學員“續課”

很多家長將孩子送到市場化的課程輔導班是為了查漏補缺，迅速提高成績。然而不少家長反映，一旦進入課程培訓機構，往往會被不斷延長學習時間，直至中高考結束才能“脫身”。

記者獲得的“學而思”內部資料顯示，公司對班主任最重要的考核指標就是續費，只有完成規定的續費量，并超額完成基準量的71%，這項考核指標才能獲得滿分。

“精銳教育”發布的班主任招聘信息顯示，班主任的學歷要求僅為大專，而班主任工作的第一項職責，就是“對所帶在讀學員提供高水平的服務，促使學員繼續購買課時，并促使學員推薦他人購買課時”。據就職于某高校旗下教育培訓機構的一位班主任透露，在暑假高峰時段，班主任的月收入有的可以達兩三萬元。

這些課程輔導機構會采用多種手段提高簽約率。記者走訪發現，一些機構并不公開課程價格，而是先對潛在學員進行免費測評，再制訂相應的課程計劃，最后再給出動輒數萬元的培養方案。

在不少學生家長看來，這種先測評再定價的模式，是“因材施教”，然而在培訓機構內部，這只是一種營銷手段。有業內人士在介紹經驗時將這種模式叫做“假設成單法”：通過制訂“課程計劃”，可以將家長從“買還是不買”的決策者轉變成“購買什么樣的課程”的選擇者，“這將有效提升家長購買課程的幾率”。

一些機構以“承諾提高XX分，達不到就退還學費”招攬生源。然而近年來，學員升學考試沒有達到協議成績而輔導機構拒絕退費的事件頻頻發生。北京的廉某曾與一家名為“瀚林新思維教育”的機構約定，“如果中考時廉同學未達到北京地大附中等5所學校中任何一所學校的錄取分數線，則全額退還培訓費”，在花費了12.6萬元后，廉某沒能考取其中任何一所中學，最終因退款糾紛與培訓機構對簿公堂。