烏魯木齊火車南站應對高溫天氣 保障旅客出行

中新網烏魯木齊7月22日電 (閆文陸 鄭有寶)記者從烏魯木齊火車南站獲悉，自進入暑運以來，烏魯木齊火車南站出行旅客日漸增多，加之連日來烏魯木齊城區氣溫持續飆升，22日最高溫度已達到41℃。為確保暑期高溫天氣下旅客安全出行，烏魯木齊火車南站精心組織，周密安排，積極做好防暑降溫保障工作。

為給出行旅客提供舒適的購票、候車、乘車環境，烏魯木齊火車南站加強對高溫天氣下客服設備的巡查檢修，保證設備正常使用；加大候車室保潔力度，做到隨臟隨掃，確保候車室環境衛生干凈整潔、無異味。成立應急服務小組，在客流高峰時段全部充實到售票、進站組織環節，減少旅客進站排隊等候時間，最大限度地避免旅客遭受烈日的“煎烤”。在重點旅客服務區“古麗愛心崗”配備應急藥箱，增添清涼油、藿香正氣水、人丹等防暑降溫藥品，以備旅客不時之需；同時開展“送清涼”活動，利用列車間隙將菊花茶、綠茶等降溫飲品送到旅客手中。

為提高工作人員暑期作業應急處置能力，烏魯木齊火車南站邀請專業人員對車站職工進行中暑等夏季易發病癥基本救護常識培訓，讓工作人員掌握高溫作業注意事項，夏季生活常識和中暑后應急處置技能，增強保護意識，強化應急保障，確保旅客乘車安全。

此外，車站還在提升服務質量上下功夫，加強旅客乘車引導，在售票廳、進站口、候車大廳等區域增加工作人員進行宣傳引導，解答旅客購票疑問，方便旅客迅速、準確地找到候車區域；安排工作人員加強巡視，對重點旅客給予重點照顧和幫助，提供優先候車、優先檢票、優先進站、優先上車服務，最大限度保障旅客安全、方便、溫馨出行。