網(wǎng)絡(luò)暴力升級(jí) 美國怎么管?“封號(hào)”能解決嗎

你曾在網(wǎng)上因?yàn)榘l(fā)表了某種觀點(diǎn)而被陌生人排著隊(duì)罵過嗎？只要你還沒被“人肉”，就算幸運(yùn)。社交媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)暴力不斷升級(jí)，除了“刪帖封號(hào)”，真的沒法管？也不是，美國司法系統(tǒng)已經(jīng)出手了，但很多時(shí)候還得靠自我監(jiān)督。即使在虛擬世界里，也得努力當(dāng)個(gè)好人。

【失控的網(wǎng)絡(luò)暴力】

美國前職業(yè)棒球大聯(lián)盟著名投手柯特·席靈今年２月在“推特”發(fā)言，祝賀女兒被選入大學(xué)壘球隊(duì)。他只是展示為人父的驕傲，卻莫名讓女兒成了網(wǎng)絡(luò)暴民泄憤的對象，他們用色情圖像、辱罵和威脅轟炸她的社交媒體賬號(hào)。

３月，美國女星阿什莉·賈德僅僅因?yàn)樵凇巴铺亍鄙媳磉_(dá)了她對肯塔基大學(xué)籃球隊(duì)的熱烈支持，就被“一場性別歧視暴力和厭女癥的海嘯”所淹沒。

網(wǎng)絡(luò)暴力不新鮮，但它正變得越來越難以控制：一些無心話語一旦不幸入了某些人的眼，就會(huì)招惹暴風(fēng)驟雨般的謾罵威脅；有心冒犯者也會(huì)遭到報(bào)復(fù)式的“人肉搜索”，所有私密信息被一一“扒光”，甚至因此身敗名裂。

在美國，網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象真正引起廣泛關(guān)注并上升為一個(gè)政界議題，是在發(fā)生所謂“玩家門”事件之后。

這場風(fēng)暴傾覆了佐薇·奎因原來的生活。身為一名視頻游戲開發(fā)者兼網(wǎng)絡(luò)小說家，她從前的電子郵箱里只有“業(yè)務(wù)往來信件、垃圾廣告，偶爾有幾封粉絲來信”，如今卻“充斥著死亡威脅、臆想如何強(qiáng)奸我的圖片，經(jīng)常還附上我的家庭住址和各種證明發(fā)郵件人有足夠資源實(shí)施威脅的信息”。

“成千上萬看不見的陌生人對你虎視眈眈，你的人生遭遇四面八方的轟炸，直到你失去了原來的自我，生活變得面目全非，”她在今年４月的一場國會(huì)聽證會(huì)發(fā)言中描述“玩家門”對自己的沖擊。

這一切源于２０１３年，奎因和他人合作開發(fā)了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲《抑郁癥探索》。游戲相當(dāng)成功，于是去年８月，奎因的一位前男友在網(wǎng)上發(fā)帖咒罵她，指控她“劈腿”、為了炒紅游戲不惜“獻(xiàn)身”一名記者。

這位前男友的指控毫無實(shí)據(jù)，素有“物化女性”惡名的網(wǎng)絡(luò)游戲世界卻借機(jī)暴發(fā)，對奎因展開各種辱罵和威脅。

在網(wǎng)絡(luò)論壇4chan上，一名用戶鼓吹：“我們得懲罰她……等她下次現(xiàn)身任何會(huì)議或新聞發(fā)布會(huì)，我們就行動(dòng)。我們的隊(duì)伍會(huì)比任何人都龐大，沒人會(huì)察覺到我們的存在，因?yàn)槲覀兩⒉荚谒拿姘朔健Ｎ覀儾粫?huì)一招斃命，但要給她留下痛入骨髓的傷害，讓她永遠(yuǎn)都恢復(fù)不了元?dú)狻?/p>

這種威脅并非只是口頭說說。一連數(shù)月，奎因生活在噩夢里：匿名攻擊者“人肉”出她的家庭地址、電話號(hào)碼和其他個(gè)人信息并公布在網(wǎng)上。玩家聚集的聊天室和論壇里，不少帖子教人如何“黑”進(jìn)奎因的電子郵箱、如何騷擾跟蹤她，還有人散布號(hào)稱是奎因的裸照。

奎因不得不離開自己住處，寄宿朋友家。她在由女性權(quán)益組織和馬薩諸塞州眾議員凱瑟琳·克拉克組織的國會(huì)聽證會(huì)上發(fā)言的同時(shí)，“推特”上“黑”她的群體行動(dòng)仍在繼續(xù)。

【“隱身”錯(cuò)覺下的放縱】

“玩家門”只是群體性網(wǎng)絡(luò)暴力行為的一個(gè)案例。根據(jù)皮尤研究中心去年的一份調(diào)查，每１０個(gè)網(wǎng)民中就有４人遭遇過某種形式的網(wǎng)絡(luò)騷擾，近五分之一互聯(lián)網(wǎng)用戶遭遇過嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)暴力，包括人身威脅、持續(xù)性的跟蹤騷擾等。網(wǎng)絡(luò)暴力為何如此肆無忌憚？

古希臘哲學(xué)家柏拉圖在《理想國》中記述了關(guān)于“裘格斯之戒”的寓言故事：這個(gè)神奇的魔戒有讓人隱身的功能，在“不管做什么都沒人知道是我”的心態(tài)下，一個(gè)聰明人也會(huì)放縱自己的欲望，做下違反道德的惡事。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力的盛行，一個(gè)簡單解釋就是現(xiàn)代科技給網(wǎng)民提供了各種掩護(hù)自己真實(shí)身份的途徑，“匿名發(fā)表”讓人們無所顧忌地表現(xiàn)出“人性之惡”。在現(xiàn)實(shí)的文明社會(huì)中，有各種成文或不成文的法律規(guī)范、社交準(zhǔn)則約束著人們的言論和行為，但網(wǎng)絡(luò)普及改變了人們的溝通方式。

在線下，如果某人聽到一位父親對女兒進(jìn)了大學(xué)表達(dá)慶賀，通常不會(huì)公然攻擊這個(gè)女兒，頂多在私下里和幾個(gè)親密朋友嘰咕幾句，因?yàn)樗麜?huì)想到，一旦正面攻擊對方一定會(huì)反擊。

“我們都傾向于在面對他人時(shí)不去表現(xiàn)粗魯?shù)土樱驗(yàn)樵诿鎸γ娴慕涣髦校覀儠?huì)意識(shí)到自己處于可能受攻擊的地位，”美國維拉諾瓦大學(xué)傳播學(xué)院研究生院主任的戈登·科恩菲爾德說。然而，網(wǎng)絡(luò)提供的“匿名性”大大降低了受到反擊的威脅。

“‘裘格斯之戒’告訴我們，先祖?zhèn)冊缇椭溃?dāng)有機(jī)會(huì)在不受公眾監(jiān)督的情況下做壞事時(shí)，我們的道德作風(fēng)都可能會(huì)腐壞，” 紐約州羅徹斯特技術(shù)學(xué)院的哲學(xué)教授埃文·澤林格對《基督教科學(xué)箴言報(bào)》說。

【州政府開始行動(dòng)】

“匿名”給了網(wǎng)民“隱身”的錯(cuò)覺，因而縱容自己做出各種不文明行為，另一方面，長期以來，權(quán)威部門沒把“虛擬世界”中的惡行太當(dāng)回事，也助長了網(wǎng)絡(luò)暴力的盛行。不少司法和執(zhí)法人員有這種想法：“被網(wǎng)民辱罵？把電腦一關(guān)不就得了？”他們不相信網(wǎng)絡(luò)上的東西會(huì)構(gòu)成實(shí)質(zhì)性傷害。

不過，情況開始有所改變。從去年開始，美國不少州議會(huì)開始著手草擬制裁網(wǎng)絡(luò)暴力的法律，執(zhí)法部門開始正視相關(guān)犯罪行為。《基督教科學(xué)箴言報(bào)》報(bào)道，至少已有１４個(gè)州將未經(jīng)當(dāng)事人允許在網(wǎng)上發(fā)布裸照的行為列入刑事罪，另有２５州的議會(huì)正在審議類似法案。

加利福尼亞州是司法打擊網(wǎng)絡(luò)暴力的先驅(qū)者。加州檢察長卡瑪拉·哈里斯在這方面享有“激進(jìn)”名聲。今年早些時(shí)候，她主持起訴了凱文·博拉厄特，后者運(yùn)營一個(gè)叫“你被曝光了”的網(wǎng)站（UGotPosted.com），一個(gè)專門提供發(fā)布“報(bào)復(fù)性情色圖像”的平臺(tái)。博拉厄特同時(shí)經(jīng)營另一個(gè)網(wǎng)站，以刪除私密圖像為交換，向被曝光的女主角們收費(fèi)。今年４月，圣迭戈市法庭判決博拉厄特１８個(gè)月監(jiān)禁，罪名是盜竊身份信息和敲詐勒索，給網(wǎng)絡(luò)侵犯隱私行為敲響警鐘。

不過，運(yùn)用司法系統(tǒng)遏制網(wǎng)絡(luò)暴力行為仍存在不少障礙。首先不少執(zhí)法人員仍是“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)盲”。曾著書《網(wǎng)絡(luò)空間的仇恨犯罪》的馬里蘭大學(xué)法學(xué)教授丹妮爾·西特倫說：“受害者如果去警察那兒報(bào)案，會(huì)有大問題。警察很擅長打擊街頭犯罪，能做得很好。但如果是網(wǎng)絡(luò)騷擾案件，他們不太懂這方面的技術(shù)，沒有經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)，缺乏數(shù)字技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)。因?yàn)椴皇煜ぃ筒辉敢馊ヌ幚怼＿@是人性使然。”

對警察來說，首先辨別嫌疑人身份就很麻煩：得申請搜查令才能讓互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商提供ＩＰ地址之類的信息，要確定使用某臺(tái)電腦的每個(gè)嫌疑人身份，如果對方不是本州居民，還得申請跨境執(zhí)法。“受害者往往得到這樣的答復(fù)：把電腦關(guān)掉，去買把槍，或者說這屬于民事范疇，你該找聯(lián)邦調(diào)查局去。每個(gè)人都想把這事推給別人處理，”西特倫說。

【“封號(hào)”能解決嗎？】

對社交媒體的經(jīng)營者來說，網(wǎng)絡(luò)暴力行為也已成為一個(gè)頭疼問題。

作為西方網(wǎng)絡(luò)輿論的主要陣地，“推特”一直強(qiáng)調(diào)“言論自由至上”，這使它經(jīng)常成為各種勢力煽動(dòng)輿論風(fēng)暴、鼓動(dòng)騷亂乃至引發(fā)現(xiàn)實(shí)動(dòng)蕩的平臺(tái)。

在其發(fā)展初期，推特對個(gè)人隱私的保護(hù)僅僅體現(xiàn)在禁止假冒他人身份和屏蔽垃圾郵件。現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)暴力昭彰惡名，已經(jīng)對該公司形成經(jīng)濟(jì)威脅：它曾以“全球３億用戶”為傲，但這個(gè)數(shù)字已經(jīng)長期停滯，作為“招牌”的政治領(lǐng)袖、名流明星們，也有不少因?yàn)椴豢叭淌芫W(wǎng)絡(luò)暴民騷擾而關(guān)閉了“推特”賬戶。

推特公司已經(jīng)意識(shí)到這一風(fēng)險(xiǎn)。在今年２月的一次內(nèi)部會(huì)議上，推特ＣＥＯ迪克·科斯托洛向員工宣告：“我們要開始四面出擊，隨時(shí)把這些（網(wǎng)絡(luò)暴民）踢出去，確保他們發(fā)表那些可笑的攻擊性言論時(shí)，不會(huì)有任何人聽見。管理層的每個(gè)人都明白這件事至關(guān)重要。”

今年４月，推特發(fā)布了修訂過的用戶協(xié)議和一套新的后臺(tái)篩查程序。任何人發(fā)布言論“對他人進(jìn)行暴力威脅或宣揚(yáng)針對他人的暴力”都將被“刪號(hào)”；用戶還將被強(qiáng)制刪除某些不當(dāng)言論，否則將無法登錄。

不過，沒有任何程序能做到百分百準(zhǔn)確。一個(gè)揭露公司黑暗內(nèi)幕的“告密者”可能被迫閉嘴，一個(gè)真正的恐怖分子也可能成為漏網(wǎng)之魚。“有什么算法能辨別出‘報(bào)復(fù)性色情圖像’和‘裸體藝術(shù)照’之間的區(qū)別？機(jī)器不可能做出判斷，也沒人有足夠的錢雇用夠多的人去做這些判斷，”新澤西州拉特格斯大學(xué)研究社交媒體倫理的學(xué)者阿拉姆·辛賴希說。

另一種方案是讓互聯(lián)網(wǎng)“自我監(jiān)督”，以“人肉搜索”為典型。有時(shí)候，人肉搜索者會(huì)干好事：他們揭開匿名攻擊者的真實(shí)身份，把他們釘上恥辱柱，幫助互聯(lián)網(wǎng)“清理門戶”。但在其他時(shí)候，人們會(huì)對他們不喜歡的言論隨意“定罪”并以公布隱私作為懲罰。

２０１３年，ＩＡＣ互聯(lián)網(wǎng)公司時(shí)任傳媒總監(jiān)賈絲廷·薩科乘飛機(jī)去南非探親前發(fā)了一條“推特”：“前往非洲。希望不會(huì)染上艾滋病。開玩笑的啦，我可是白人！”

這條推特迅速點(diǎn)燃了網(wǎng)民的怒火。當(dāng)她結(jié)束１１小時(shí)的航程，迎接她的是一場猛烈的輿論風(fēng)暴，ＩＡＣ公司也很快炒了她的魷魚。

薩科后來對媒體解釋，那條推特只是在嘲諷美國人狹隘的世界觀：“只有精神不正常的人才相信白人不會(huì)得艾滋病。生活在美國會(huì)有種生活在幻象里的感覺，我們對第三世界的生活一無所知，我是在嘲笑這種幻象。”

一家醫(yī)療儀器制造公司的前ＣＥＯ亞當(dāng)·馬克·史密斯往YouTube上傳了一個(gè)視頻，表現(xiàn)自己如何戲弄羞辱一名“得來速”快餐廳的員工，他的目的是抗議這家連鎖餐廳反對同性婚姻的立場，卻讓自己成了輿論風(fēng)暴的靶子，最后丟了工作和房子，淪落到靠救濟(jì)金為生。

當(dāng)“冒犯者”得到足夠懲罰，自視為正義一方的網(wǎng)民會(huì)很快將興趣轉(zhuǎn)移到其他話題。但誰來決定何種程度才是合理的懲罰？很多時(shí)候，遏制網(wǎng)絡(luò)暴力只能靠個(gè)人自律。即使在虛擬世界里，也時(shí)刻不忘給予他人寬容和尊重，就像１３歲的莫娜·戴維斯所做的那樣。

有消息稱迪斯尼準(zhǔn)備以這位美國少年棒球聯(lián)盟的明星投手為題材拍電影，一名布盧姆斯堡賓夕法尼亞大學(xué)棒球隊(duì)男運(yùn)動(dòng)員出言譏諷，還用了“蕩婦”這樣的詞匯。被網(wǎng)友罵得狗血淋頭后，這名男生被開除出校隊(duì)。莫娜的反應(yīng)則是向校方寫信，請求讓該男生重新歸隊(duì)，因?yàn)椤懊總€(gè)人都應(yīng)該擁有改正的機(jī)會(huì)”。她告訴媒體：“我受了傷害，但他的損失更多。如果是我，我會(huì)希望收回那些話。我知道他很努力（打球），為什么不再給他一次機(jī)會(huì)呢？”（沈敏）（新華社特稿）