飲料有毒等謠言加劇消費恐慌 中傷食品企業品牌信譽

　　《焦點訪談》欄目視頻截圖

近期，一條“飲料中含有肉毒桿菌導致小孩白血病”的謠言反復出現在公眾的朋友圈中，此消息雖經反復辟謠，卻仍保持頑強“活力”。此類謠言的出現，不僅造成消費恐慌情緒和社會資源的浪費，也對飲料行業發展和企業信譽造成了負面影響。

昨日，央視《焦點訪談》欄目對此事件進行了報道，國家食品安全風險評估中心技術顧問劉秀梅對記者表示，肉毒桿菌的生產環境讓其不可能出現在飲料中。而專業兒童醫生也表示，目前沒有證據證明和飲料可以導致兒童白血病。

雖然，肉毒桿菌沒有謠言中所提到的對兒童健康的殺傷力。但其對飲料行業和企業都造成了不小的影響。

中國飲料工業協會理事長趙亞利表示，“在網絡謠言盛行的時期，我們飲料產量增幅跌到了有史以來的最低點，比去年同期下跌了5點多個百分點，這樣的影響是非常巨大的，除了對我們這個行業增長，同時行業的聲譽也受到了極大破壞。”而為了消除謠言，中國飲料工業協會4月13日在其官網發出了聲明，但收效甚微。

作為深受上述“肉毒桿菌謠言”影響的企業，娃哈哈集團董事長宗慶后對記者表示，這兩年受到網絡謠言的影響，造成了娃哈哈相關產品銷量的下降，企業在受到經濟損失的同時也直接導致了納稅額的減少。

另據媒體報道，娃哈哈廣東深圳分公司近期銷毀了許多因為網絡謠言所造成的滯銷飲料產品。

與娃哈哈有同樣困擾的還有另一家大型飲料企業，該企業總部生產總處負責人曹永梅表示，上述謠言出現后，公司收到了大概3500條消費者的投訴電話，以及經銷商和超市方面對相關產品安全性提出的質疑。

中國經濟網記者還注意到，除了娃哈哈，該謠言中還提及了包括可口可樂、伊利、旺旺等公司的相關兒童飲料產品。

對于食品網絡的謠言的出現，國家食品藥品監督管理總局食品安全監管一司巡視員陳傳意介紹對記者表示，“每次謠言一冒出來，我們都要投入人力物力去查證，組織專家研判，

再通過輿論向大家解釋說明”。他坦言，如果把打擊謠言的精力更多用在食品安全日常監管上，不斷建立一個更完善更高效的食品安全監管體系，才是更好地利用行政資源，對社會大眾負責。

對此，有從事互聯網研究的專家表示，國際上處理網絡謠言有3 1的做法：高層出面、權威聲音、貼近現場，再加上第一時間，通過這套組合拳，即可最大限度來瓦解謠言的傳播。

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除了深受肉毒桿菌影響的娃哈哈，“六個翅膀的肯德基”和“用地溝油的康師傅”同樣可謂謠言的經典“范例”。

對此，中國經濟網記者獲悉，上述兩家企業已經分別采取相關手段維護自身利益。肯德基日前一紙訴狀將10個涉嫌造謠的微信帳號告上法庭，采取法律手段為保護名譽而戰。而康師傅對于近期有公眾賬號連續在微信平臺大肆散播誹謗康師傅謠言的情況，已向公安機關報案并正式獲得受理。(記者韓肖)