韓國整形事故調查:醫院只顧掙錢 手術像流水線

在“整形王國”遭遇影子醫生

去韓國進行整形的經歷對北京白領麗麗（化名）來說不堪回首，她向《中國經濟周刊》記者講述了自己的經歷。

2015年春節前夕，麗麗和3個朋友經過3個月的準備和策劃，決定去韓國一家整形外科醫院進行整形手術。去之前，麗麗做足了“功課”，和醫院的美容顧問做了好幾次在線視頻對話，確定進行玻尿酸注射隆鼻、隆下巴兩個項目。

麗麗表示，根據顧問的介紹，這種注射隆鼻，又稱為非手術無創隆鼻，是一個非常成熟的美容服務。經過討價還價，注射隆鼻的價格最終約合人民幣6000元，甚至比北京的某些醫院還便宜。

當帶著3萬元年終獎的麗麗和3位朋友來到韓國這家整形外科醫院的時候，還是有點小失望，因為醫院遠遠沒有宣傳照片中那么大，而且翹鼻尖手術價格也比之前定價要高，在原來基礎上又加了8000元人民幣。

在手術全程，麗麗發現之前宣傳的王牌男專家一直沒有出現，甚至連手術方案也沒有，麗麗一行4人被拉到一個小房間，由兩個戴著口罩的中年婦女接二連三開始打針，整個過程非常快，4人的手術在一個半小時之內完成。

麗麗對《中國經濟周刊》記者表示，“事后，我們都犯嘀咕，找到在韓國留學的朋友咨詢，說我們被影子醫生代勞了。據說這些整形醫院都是找兩個專家充門面，然后是一群服務人員代勞。”

在韓國當導游的中國留學生韓冰告訴《中國經濟周刊》記者，根據韓國媒體的報道，影子醫生在韓國非常普遍，而韓國整形手術事故頻發的一個原因就是部分整形醫院只顧掙錢，不顧患者的安全，做手術就像工廠流水線一樣。

韓冰向記者介紹，“我帶團來做整形，親眼見過一個醫生一天最多給15人做了手術。整形一條街的很多手術室內設有計時器，韓國人要求雙眼皮手術30分鐘，開眼角、眼尾手術1個小時，隆鼻手術兩個小時內完成。招牌醫生根本忙不過來，有的醫院對患者進行麻醉后，并不是由承諾的院長或是有名的醫師來進行手術，而是其他的醫生來進行手術。”

吃了影子醫生的啞巴虧不說，更讓麗麗崩潰的是她的手術效果和之前預期的完全不一樣。麗麗的鼻子雖然被墊高了，但是兩個鼻頭居然大小不一。

北京大學第三醫院醫療美容科主任、中國整形美容協會副會長李東介紹說，自己每個月都會接診8～10位從韓國整形歸來，要求修復的患者。“赴韓整形后造成感染，引起并發癥，切口長了瘢痕，視覺上不對稱等，都是常見的問題。”

維權之路難于上青天

根據中國整形美容協會提供的數據，目前我國赴韓整形事故和糾紛的發生率以每年10%～15%的比例在增加。韓國《朝鮮日報》報道稱，政府旗下機構——韓國消費者院數據顯示，在受理的1.6萬起消費者咨詢中，咨詢“整形手術結果不滿意”的比重高達69.5%。韓國健康保險審查評估員向國會提交的數據顯示，在韓國全國1091家整形外科醫院中,有76.9%的醫院沒有心臟除顫器等急救醫療設備。一旦發生緊急情況就必須轉院，由此耽誤搶救時間而釀成事故的也不在少數。

李東對《中國經濟周刊》記者表示，目前大力宣傳的“微整形”如注射玻尿酸、肉毒素、膠原蛋白等雖然不需要開刀，但仍然屬于醫療美容范疇，一般的美容院并不具備資質。而現在接受注射美容醫療的人，有60%以上在非醫療機構進行。如果使用了不合格的藥品，或由沒經過正規培訓的人進行手術，很可能造成毀容，并影響身體健康。“整形手術比較特殊，患者需謹慎選擇、認真溝通，通過正規渠道尋找醫院，了解手術并發癥。”

同時，讓麗麗沒有想到的是，維權之路難于上青天。

麗麗向《中國經濟周刊》記者介紹，“我咨詢了律師，首先我向醫院索要不到病歷記錄、繳費發票和手術協議等證據，也缺少韓方認可的醫療事故鑒定，律師們大多認為情況不樂觀，有的直言官司打不贏。另外，維權過程也令人耗不起。光是在兩地跑腿就要花費數萬元，一個律師說可以試試，但要做好打好幾年官司的準備，至少花40萬元～50萬元，我只好放棄。”

北京騰波律師事務所主任宋維強律師向《中國經濟周刊》記者解釋，“本來醫療糾紛官司就屬于最難打的官司，再加上如果是跨國官司的話，會更加麻煩。首先是兩個國家法律體系不同，以美國為例，每個州的法律都有不同；其次是證據不足。”

宋維強建議，到海外醫療的患者一定要通過正規合格的機構進行咨詢，并事先與其簽訂協議，明確雙方的權利和義務。這樣，一旦出現事故或糾紛，患者就可以選擇在國內將代理機構作為第一被告，海外醫院可以作為第二被告，在出現問題后依法進行索賠。尤其在與醫院簽訂正規協議時，必須明確主治醫生、手術項目并注明解決糾紛的途徑，盡量使用銀行卡結算并保留消費賬單，向醫院索取并妥善保管手術協議、正規發票，及有關診療記錄，以便發生糾紛維權時能提供充足的證據。