中國今年建游客旅游不文明檔案 “任性”將被拉黑

多管齊下制止“任性”游客

由于游客不文明行為的惡劣影響，國家旅游局將通過聯合有關方面，多管齊下追責不文明游客。

“就像銀行與法院所采用的征信系統一樣，游客不文明檔案也可以將游客的不文明行為記錄在案。通過信息的聯網，各種和旅游及出行相關的部門都可以了解到這些游客的名字及不良記錄，從而對他們未來的旅行及出行行為進行限制，甚至公開曝光。”劉思敏還提到，這樣的行為不單是旅游部門憑借一家之力，而是民航、鐵路、出入境等機構通力合作，以實現警告、懲罰不文明游客的目的。

除了上述“硬性”的行為，國家旅游局也通過文明旅游短信提示、旅游不文明“隨手拍”、邀請文化名人做“文明旅游提醒人”等措施實現游客的文明出行。

如何落實細則引關注

這一消息的公布引發了熱議。大部分網友在肯定該措施意義的同時也表示擔心，比如，公開曝光游客信息會不會涉及侵犯個人隱私？游客一旦被記錄一輩子都無法正常出行，會不會過于嚴重？

對此，劉思敏建議，游客不文明檔案的執行必須遵循“依法治國”的原則，對程序、裁量權有嚴格的規定，并根據情節的不同分等級處理，設置一定的懲罰時效。

“假如導游、服務員、空姐等要舉報游客的不文明行為，必須要‘取證’、‘舉證’才行，不能‘空口無憑’。另外，最終判斷游客是否有要被記錄的不良行為應由政府主管的第三方機構來處理，同時也要保留游客自身申訴的權利，避免‘偏聽偏信’的情況發生。”劉思敏說。記者柴逸扉