北京市民吐槽商場規劃不合理：進去就找不著北

車庫里轉了半小時

地面上的商鋪設計已經讓人暈頭轉向，到了地下車庫，不甚明確的分區、缺少導向標識更讓消費者犯糊涂。“我們在這層里轉了20多分鐘了，還沒找著自己的車。”一位50多歲的大姐一邊按著車鑰匙上的遙控開關，一邊四下張望著說。

一位從事購物中心運營超過10年的業內人士告訴記者，這種問題，其實早在北京的商場開始追求“大”的時候就已經出現，只不過原來的建筑物造型比較規矩，以正方形和長方形居多，因此消費者相對容易“找得著北”，找到坐標；但近幾年建筑物設計求新求異的多，直接導致近期一部分投入使用的商場造型也很怪異。

“你可以去看看朝北大悅城。那樓里為了遷就樓體造型，出現了三角形的戶型；而那地下車庫，我真是下去一次迷路一次。”他說。

缺乏明確的引導標識，成了近年來地下車庫遇到的問題之一。記者在上周新開業的幾家商場中看到，龍湖長楹天街項目因為是兩個長方形建筑物并列，因此只要分清楚東區西區，在地下能很順暢地找到停車位；而在薈聚中，因為車位隨著建筑物斜著的外墻而設計，中間還有很多隔斷和電梯豎井，很難一下找到停車位。

由于商場剛開張，很多雇員對商場的位置都不甚熟悉，問及商鋪所在區域對應的是哪個地下車庫、或者哪里有直梯到地下車庫時，多位安保人員都是隨手一抬，往某個方向胡亂一指：“您先走到那邊，再問問去。”

商場內標識應清晰易辨

除了宜家的薈聚和龍湖長楹天街，位于西紅門的鴻坤廣場也在上周末開業。項目負責人說，趕在這個時間開業，是因為每年年底實體消費都要出現個小高峰。旺季前開業，項目也圖個順當。

鴻坤廣場內部，造型上就像是薈聚和長楹天街的組合體——半邊是正方形的中庭，再有半邊是帶有弧度的中庭設計。由于面積相對比較小，因此在記者的隨機調查中，沒有市民反映“找不著北”的現象。

“從專業角度講，消費者在商場里購物是否感覺到舒服，是商業動線的設計問題。”中國商業地產聯盟副會長兼秘書長王永平對記者說，體量太大、土地不方正、設計上不專業，都可能導致最終影響動線，從而影響市民購物的感覺。

“但即使是大商場，也有很好找到商鋪的案例。比如說同樣方方正正的世紀金源。”王永平說，但這種傳統設計的趣味性不強，因此出現得越來越少。

記者在薈聚中還發現，由于現場的標識牌比較小、且一些圖標相對抽象和簡單，因此很多老百姓即使站在圖標旁邊，也還是找不到路。

“但無論是多大的商業綜合體，即使做成歪的，也應該做好各種指引和導向標識。”王永平說，目前本市有很多酒店讓人一進門找不到電梯，其實就是缺乏內容清晰的導向標識。而他也曾經就此詢問一些設計師，設計師的答復是“沒有這個要求”。

“確實為了美觀，公共建筑的業主會要求簡化處理一些指示牌，但這正是很多公共建筑要補的課——指示牌哪怕簡化了，也要清晰易辨，真正發揮指示的作用。”他說。