人民日?qǐng)?bào)：“軟”謠言 為何更難打？

　　資料來(lái)源：人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室

　　資料來(lái)源：北京地區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合辟謠平臺(tái)和媒體公開(kāi)報(bào)道

事件性、具有重大影響和社會(huì)危害的謠言變少，而與生活密切相關(guān)的謠言變多——在即將過(guò)去的2014年，無(wú)論是網(wǎng)友直觀感受，還是業(yè)界專(zhuān)家觀察，對(duì)這一變化都有共識(shí)。這類(lèi)謠言看似比較“軟”——有些披著科學(xué)的外衣、有些溫情脈脈，但針對(duì)它們的辟謠，卻似乎更難。很多過(guò)一段時(shí)間就重新流行一輪的老謠言都屬于這類(lèi)，比如今年廣為流傳的3歲女孩被拐、豬肉生蟲(chóng)等老謠言。這些謠言有何迷惑伎倆？為何廣為傳播、辟而不絕？

利用傳播規(guī)律，特點(diǎn)有章可循

“故事”編得精彩，圖片數(shù)字暗示可信，用語(yǔ)喚起恐懼同情等心理，靠“實(shí)用”博轉(zhuǎn)發(fā)

“根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，越是聳人聽(tīng)聞的，越是邪乎的傳聞，就越是謠言。”國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)言人、網(wǎng)絡(luò)新聞傳播局局長(zhǎng)姜軍日前接受采訪時(shí)說(shuō)。

北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室主任、首都互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)佟力強(qiáng)介紹，11月底，北京地區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合辟謠平臺(tái)發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)謠言編造者造謠的八大手段”，其中比較常見(jiàn)的有6種(見(jiàn)圖表)。此外，一些網(wǎng)友整理的辟謠方法和圖例等也在網(wǎng)上廣受歡迎。

中山大學(xué)傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院、微信等合作推出的首期微信謠言分析列出了一個(gè)說(shuō)服公式：數(shù)字化+多圖+恐怖后果+恐懼情緒。255篇被舉報(bào)的公眾號(hào)文章中，27%都使用數(shù)字，但并無(wú)權(quán)威可靠的出處；平均每篇文章附帶有3.56張圖片，給人以強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊；謠言中有33%包含“毀容”“有毒”“致癌”“身亡”等相關(guān)詞，使得人們出于自我保護(hù)和保護(hù)親友的心理，擴(kuò)散謠言。

“謠言文本的力量是不容忽視的。”北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授許靜說(shuō)，謠言多采用斷言式的陳述、指令式的建議(命令、請(qǐng)求、呼吁、祈禱、懇求、邀請(qǐng)等方式促使他人行動(dòng))，比如“告知家人朋友不要……”等。遇到這些內(nèi)容，網(wǎng)民最好不要輕易相信、轉(zhuǎn)發(fā)。

果殼網(wǎng)的主編徐來(lái)發(fā)現(xiàn)，健康類(lèi)謠言往往凸顯自己“有用”。比如，做個(gè)什么事情，就可以趨利；不做什么事情，就可以避害。通常這一類(lèi)謠言還有“低成本”、簡(jiǎn)便易行的特點(diǎn)，很多只是花百十來(lái)塊錢(qián)就能買(mǎi)個(gè)心安，容易使人相信。

“謠言傳播迅猛，蔓延廣泛，有意識(shí)的辟謠行動(dòng)永遠(yuǎn)趕不上。”姜軍描述的現(xiàn)象，早已成為諸多辟謠力量的共同思考。不少關(guān)注辟謠的網(wǎng)友表示，辟謠花費(fèi)精力，而且相比“故事”編得精彩的謠言，辟謠由于論述、證據(jù)要充分，往往不夠抓人眼球、印象強(qiáng)烈。