電信行業6條款涉嫌"霸王條款":預交話費不退還

預交話費不退還

條款內容：甲方（用戶）承諾的預交使用費按以下約定消費完畢，不得以任何理由申請退還該預交使用費用。

點評：運營商違約應退預付款

房山工商分局法制科科長武連波指出，消費者權益保護法中規定：經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供；未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款，并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。也就是說，如果是電信公司違約的情況下，消費者按照法律規定享有選擇權，可以要求退回相應的預付款。

用戶不能離網

條款內容：在本協議有效期限內，甲方不能離網、過戶或提前終止本協議。

點評：用戶有權重新選擇運營商

房山工商分局合同監督管理科科長李占杰指出，消費者權益保護法規定：經營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經營，保障消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。因此，消費者可以自主選擇是否繼續接受某一項服務，如果消費者在承擔違約責任后選擇離網、過戶或提前終止協議，應當允許。

新聞鏈接

涉商品房合同霸王條款：

廣告許諾未寫進合同不算數

條款內容：……針對該商品房規劃范圍內的房屋及相關設施所發布的廣告、宣傳、樓書、沙盤、模型及示范單位、樣品展示、口頭講解等信息內容如未列入合同、合同附件及本補充協議，對出賣人和買受人雙方均不具有法律約束力。

點評：廣告宣傳具體內容視為合同

房山工商分局副局長張景山認為，這一條款免除了售房方的責任，排除了購房者的主要權利，按照相關司法解釋，應屬無效。只要商品房的銷售廣告和宣傳資料對房屋及相關設施做出說明和具體允諾的，應當視為合同內容，開發商如違反，應當承擔違約責任。記者高健 通訊員 盧濤