央視曝攜程旅行套餐機票退票費達40% 拒提供行程單

攜程拒提供行程單 央視稱其存在“低買高賣”行為

購買機票都會附帶行程單，然而對于攜程的“旅行套餐”，攜程工作人員稱“沒有行程單”，并稱“去航空公司也打不出來行程單”。

真的是這樣嗎？央視記者致電了國航的工作人員得到回復：“只要交了錢，都會有相應的憑證，沒有行程單不太可能?！?/p>

那攜程為什么保留行程單不提供給消費者？在央視記者的追問下，攜程工作人員承認了“旅行套餐”的確有行程單，并表示，只是通過“旅行套餐”購買的機票相對優惠，會造成行程單價格高、而報給客戶價格低的情況，這樣的話，會出現兩者價格不相符，所以不能提供行程單。

按照攜程工作人員的說法，攜程不會出現“低買高賣”的情況，然而事實恰恰相反，在央視記者這張機票上，攜程的確是“低買高賣”了。

攜程告訴央視記者，這張機票票面價格為947元；然而國航工作人員告訴記者，實際出票價格為860元。存87元差價。

另外，央視記者還算了一筆賬。如果從航空公司直接訂票，共需要970元，包括860元票面價格，110元機建燃油費，如果退票，減去票面價格10%的退票手續費，共損失86元，可以拿回884元；而通過攜程的“旅行套餐”來算，票面價格947元，加上110元的機建燃油費，總票款1057元，退票的話，減去總票款40%，再加上多收的50元，央視記者共損失473元，拿回584元。(中新網IT頻道)