新“消法”實施百日 七天無理由退貨滿意率超八成

新“消法”實施百日 　

在新“消法”實施100天之際，中消協通過360互聯網安全中心發起新“消法”落實情況網上調查活動。在新“消法”新增的若干條款中，網民最看重的是“七天無理由退貨”。

網民關注無理由退貨

截止到2014年5月，我國網購人數已達3億，網絡購物已成為人們消費生活不可或缺的一部分。調查發現，在新“消法”新增的若干條款中，網民最看重的是“七天無理由退貨”，其次是“霸王條款均無效”和“明確個人信息保護”條款。此外，消費者對于企業實施七天無理由退貨評價滿意率超過八成。

僅有746位網民(占比4.92%)對于網購企業落實新“消法”七天無理由退貨的情況“不太滿意”或“非常不滿意”。而造成網民不滿意的主要原因是對“網購企業退貨要求苛刻”和“退貨手續繁瑣”占比過半。

調查結果顯示，在新“消法”落實方面，多數經營者履行商品三包責任不積極，部分經營者回避應盡的舉證責任倒置責任。雖然這些經營者回避了這些應盡的義務和責任，然而讓其承擔相應的法律后果卻難以操作。中消協建議有關部門應抓緊制定出臺落實新“消法”相關規定的配套措施，增強相關條款的可操作性，切實讓違法違規經營者受到相應的懲罰，付出必要的代價。

阿迪達斯男嬰套裝易掉色

中國消費者協會昨日發布25款嬰幼兒服裝產品比較試驗結果，赫赫有名的adidas一款男嬰套裝、小豬班納一款童裝、史努比一款針織短袖上衣出現在“黑榜”上。

本次試驗中有四個樣品的纖維含量標注值與實測值之差超出了國標要求。其中，北京啟迪致遠嬰童用品有限公司生產的歌瑞凱兒牌女童簡潔素色打底褲、青島元成富纖維有限公司生產的allo&lugh牌T／R夾克、尼特浦藍娜(上海)商貿有限公司代理的KP牌褲子三個樣品的氨綸含量實測值均低于標注值，且相差較大；廣東卓維服飾有限公司生產的卓維樂牌圓領短袖針織衫樣品面料中含棉量低于標準值，錦綸含量高于標準值。

在本次比較試驗中，上海儀華服飾有限公司生產的史努比牌針織短袖上衣樣品的PH值為8.3，而國家標準要求PH在4.0至7.5之間。阿迪達斯體育(中國)有限公司銷售的adidas男嬰套裝樣品的耐磨擦色牢度不符合國家相關標準。北京市佰特銳德商貿有限公司代理的亞卡迪牌褲子、東莞市小豬班納服飾有限公司生產的小豬班納牌童裝、上海三苑宜友商貿有限公司代理的SAMBEDE牌肩開背心裙＋內褲樣品存在產品執行標準標注不規范、產品號型標注不規范等問題。