媒體談部委網站變化：保證權威性同時多了時尚味

你知道“常住人口”、“戶籍人口”和“現有人口”的區別嗎？你能看懂政府公開的數據表格的含義嗎？政務信息公開已走過6個年頭，信息公開的方式和渠道也越發時尚化。特別是中央部委的信息公開，在保證權威性和嚴肅性的同時，也多了些輕松感、時尚味，讓公眾對政務信息看得懂、讀得通、樂于看。

體驗更酷

中紀委監察部網站自去年9月開通以來，一直是公眾關注的焦點。該網站的“每月e題”活動，曬網友留言，用漫畫說事兒，酷勁兒十足。

在網站的國際通用性與移動化體驗方面，海關總署試運行的新版網頁做出了表率。打開網站，頁簽版的設計風格突破了傳統政府網站形式，集中一屏展示海關最新信息和在線服務交流等內容，同時增添了整合業務咨詢與12360統一服務熱線知識庫的智能應答系統，“12360客服機器人”也讓信息沖浪體驗感倍增。

圖說信息

近日，國家統計局發布了《2013年全國農民工監測調查報告》。與以往不同的是，此次同時發布了一份題為“圖解2013年中國農民工”的官方解讀。解讀以可視化圖的形式，生動形象地展現了中國有多少農民工、他們在做什么、新生代農民工情況怎么樣等8個話題。

審計署也從上個月起，在其網站首頁推出“畫說審計”系列漫畫，用組圖替代長篇文字，簡明介紹了審計是什么、審計的對象、審計署的工作等公眾關注、關心的問題。比如，在一幅題為“公共資金‘守護者’”的圖片中，審計署就被描述成一把阻斷徇私者盜取公共資金的剪刀。

按需取貨

以發改委和商務部為代表的一批“老資格”網站開始在頁面設計上做造型、趕時髦，迎合網絡搜索習慣。

發改委網站主頁最顯著的是標有“請輸入關鍵字”的搜索框。搜索框下面列舉了“節能減排”、“醫藥行業”、“新能源”等5個熱門關鍵詞。這種微調，讓信息查詢從海底撈針變成按需取貨。

商務部網站頁面則設有不止一處搜索條，為查找分類信息提供了便利。服務分類也更細致化，在線辦事一欄中，既有按業務分類、按事項分類的信息查找，又可進入業務統一平臺，選擇申辦事項查詢、在線上報，還有場景式服務選項。

虛擬服務

除了這些實實在在的信息公開，部委網站的改進還講求務“虛”，對辦公場景與為民服務做虛擬化演示。

文化部推出的場景導航式辦事服務系統，可在虛擬引導員的帶領下，查詢14項文化方面行政許可和備案項目辦理指南與通用文書。海關總署的“進出境旅客通關場景式服務”，讓用戶邊看動態演示邊聽語音，最后還會俏皮地提示“通關成功”。

另一層虛擬則多了些人文關懷。以外交部、民政部、人社部為代表的一批網站，引入無障礙通道，為有需要人士提供便利服務，比如基于鍵盤的語音服務“打開”了盲人的雙眼，視覺輔助和在線語音朗讀，讓咨詢查詢不必“目不轉睛”。