旅游網站搶客打門票降價牌 專家稱價格戰難以持久

五一小長假即將到來，各大旅游網站為了搶奪客源，紛紛打出了景區門票降價牌。北京青年報記者調查發現，一些景區的門票在旅游網站上購買的確便宜不少，優惠幅度從十幾元到幾十元不等。事實上這場景區門票的價格大戰從去年底就已經打響。

專家表示，這種打折對公眾而言可以獲得一定實惠，但對于旅游網站來說，則應將經營重心放在差異化的產品和更優質服務上。

本報訊(記者趙婷婷)五一出游季尚未到來，一場為爭奪游客而掀起的景區門票大戰已經在各大在線旅游網站之間悄然展開。業內專家表示，雖然從短期來看，消費者可以“坐收漁翁之利”，但從長遠來看，價格戰有諸多弊端，在線旅游企業應將重心放在差異化的產品經營和更好的服務上。

景區門票優惠幅度達38元

五一即將到來，這兩天，市民劉女士一直在琢磨小長假期間該帶家人去哪兒逛逛。她在攜程網上看到原價108元的天津帝景溫泉門票通過在線或手機購買只需78元，不禁有些動心。“跟團出游玩不好，自助游才是王道。”劉女士說，自己平時出游一般都會通過比較靠譜的在線旅游網站預訂，以前主要是訂機票和酒店，現在才發現原來景區門票也可以訂，而且還有優惠。

北京青年報記者昨日瀏覽了攜程、同程、藝龍等多家在線旅游網站發現，在線預訂的范圍已從酒店、機票、度假產品，擴大到了景區門票領域。而且，各家網站之間不惜大打價格戰，部分景區門票價格的優惠幅度的確十分誘人。如北京十三陵景區門票，包含長陵、定陵、昭陵、總神道的聯票旺季價格為135元，活動價格為110元，便宜了20元；上海環球金融中心94＋97＋100層聯票價格為150元，活動價格為135元，便宜15元；蓬萊閣景區成人票價格140元，活動價格為125元，便宜15元；瘦西湖景區門票價格150元，活動價格為135元，便宜了15元；鼓浪嶼輪渡票(往返)+五大景點聯票+海天堂構門票價格為196元，活動價格為158元，便宜了38元。

價格戰從去年底開始不斷升級

去年底，攜程網宣布計劃投入2億元用于門票市場。今年年初，驢媽媽旅游網對外宣布將在2014年投入5億元助力景區門票業務，力求成為門票及自助游第一品牌。與此同時，去哪兒網也宣布將加快在吃住行游購娛一站式旅游產業鏈上的全面布局。

隨后，將景區門票價格戰進一步升級的是攜程、同程的“雙程大戰”。攜程推出5000多家景區門票返現活動，同程網則將參與返現的景區擴大到8000多家。此外，同程還與藝龍“結盟”，同程向藝龍提供景區門票庫存，藝龍則向同程提供大部分前臺現付和團購酒店庫存。攜程旅行網日前還推出了包含全國熱門景區門票和度假酒店的自選打包組合“景點+酒店”自由行套餐活動，所含的189個景區大多為五一預訂的熱門景區。

門票戰背后暗含客流爭奪

小小的一張景區門票，為何能引發這么多在線旅游巨頭的競相折腰？

一位不愿透露姓名的某在線旅游網站負責人告訴北青報記者，與酒店、機票相比，景區門票的利潤其實少得可憐，預訂一間酒店，旅游網站能掙幾十元，而賣出一張景區門票也就能賺幾塊錢，其耗費的各項成本卻基本相當。

多家在線旅游網站之所以如此看重這一市場，首先是因為這個市場目前的在線化程度比較低，未來蘊含的市場潛力比較大。

據了解，目前全國大概有兩萬家景區，一年的門票銷售至少有幾億張。但是各大景區的在線銷售比例很低。旅游市場研究咨詢機構勁旅咨詢今年年初發布的《2013年中國在線旅游市場研究報告》顯示，2013年中國旅游市場總交易額約為29475億元，其中在線旅行市場交易額約為2522億元，中國旅游市場在線滲透率為8.6%。在線旅行市場交易額中，在線機票業務占比為61.2%，在線酒店業務占比為24.4%，在線旅游度假業務占比為11.6%，其他占比2.3%。也就是說，在線景區門票業務占比小到可以忽略不計。

此外，門票背后其實是巨大的客源市場。傳統酒店、機票市場經過在線旅游網站多年的激烈爭奪，格局基本已定，留下的爭奪空間很小。景區門票作為一塊誘人的“蛋糕”，成為各家競相蠶食的對象是必然的。

專家觀點

景區門票價格戰難以持久

知名旅游專家、中國社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏認為，景區是旅游的核心資源，很多人都是因為景區而出行，在線旅游企業通過門票預訂可以吸引到更多的游客，形成他們對在線預訂網站的直接依賴，進而成為其預訂消費時的第一選擇。對老百姓而言，景區門票大戰短期來看算得上是一件好事，他們可以從中得到一定的實惠，產品品質也不會因為折扣而產生影響。但這種價格戰不可能長久持續下去，當其他方面的收益無法繼續貼補景區門票價格戰的虧損，或者當各家在線網站利益格局達到一定平衡的時候，價格戰也將隨之結束。

也有業內專家認為，在線旅游企業應該將重心放在差異化的產品經營和更好的服務提供上，而不是一味地靠價格戰來火拼。從長遠發展的角度來看，過度的價格戰會增加在線旅游商、景區等產業鏈銜接的風險，還可能導致行業壟斷的形成，對消費者和在線旅游企業而言都不是好事。

文/本報記者 趙婷婷