旅游網(wǎng)站搶客打門(mén)票降價(jià)牌 專(zhuān)家稱(chēng)價(jià)格戰(zhàn)難以持久

門(mén)票戰(zhàn)背后暗含客流爭(zhēng)奪

小小的一張景區(qū)門(mén)票，為何能引發(fā)這么多在線(xiàn)旅游巨頭的競(jìng)相折腰？

一位不愿透露姓名的某在線(xiàn)旅游網(wǎng)站負(fù)責(zé)人告訴北青報(bào)記者，與酒店、機(jī)票相比，景區(qū)門(mén)票的利潤(rùn)其實(shí)少得可憐，預(yù)訂一間酒店，旅游網(wǎng)站能掙幾十元，而賣(mài)出一張景區(qū)門(mén)票也就能賺幾塊錢(qián)，其耗費(fèi)的各項(xiàng)成本卻基本相當(dāng)。

多家在線(xiàn)旅游網(wǎng)站之所以如此看重這一市場(chǎng)，首先是因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)目前的在線(xiàn)化程度比較低，未來(lái)蘊(yùn)含的市場(chǎng)潛力比較大。

據(jù)了解，目前全國(guó)大概有兩萬(wàn)家景區(qū)，一年的門(mén)票銷(xiāo)售至少有幾億張。但是各大景區(qū)的在線(xiàn)銷(xiāo)售比例很低。旅游市場(chǎng)研究咨詢(xún)機(jī)構(gòu)勁旅咨詢(xún)今年年初發(fā)布的《2013年中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2013年中國(guó)旅游市場(chǎng)總交易額約為29475億元，其中在線(xiàn)旅行市場(chǎng)交易額約為2522億元，中國(guó)旅游市場(chǎng)在線(xiàn)滲透率為8.6%。在線(xiàn)旅行市場(chǎng)交易額中，在線(xiàn)機(jī)票業(yè)務(wù)占比為61.2%，在線(xiàn)酒店業(yè)務(wù)占比為24.4%，在線(xiàn)旅游度假業(yè)務(wù)占比為11.6%，其他占比2.3%。也就是說(shuō)，在線(xiàn)景區(qū)門(mén)票業(yè)務(wù)占比小到可以忽略不計(jì)。

此外，門(mén)票背后其實(shí)是巨大的客源市場(chǎng)。傳統(tǒng)酒店、機(jī)票市場(chǎng)經(jīng)過(guò)在線(xiàn)旅游網(wǎng)站多年的激烈爭(zhēng)奪，格局基本已定，留下的爭(zhēng)奪空間很小。景區(qū)門(mén)票作為一塊誘人的“蛋糕”，成為各家競(jìng)相蠶食的對(duì)象是必然的。

專(zhuān)家觀點(diǎn)

景區(qū)門(mén)票價(jià)格戰(zhàn)難以持久

知名旅游專(zhuān)家、中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏認(rèn)為，景區(qū)是旅游的核心資源，很多人都是因?yàn)榫皡^(qū)而出行，在線(xiàn)旅游企業(yè)通過(guò)門(mén)票預(yù)訂可以吸引到更多的游客，形成他們對(duì)在線(xiàn)預(yù)訂網(wǎng)站的直接依賴(lài)，進(jìn)而成為其預(yù)訂消費(fèi)時(shí)的第一選擇。對(duì)老百姓而言，景區(qū)門(mén)票大戰(zhàn)短期來(lái)看算得上是一件好事，他們可以從中得到一定的實(shí)惠，產(chǎn)品品質(zhì)也不會(huì)因?yàn)檎劭鄱a(chǎn)生影響。但這種價(jià)格戰(zhàn)不可能長(zhǎng)久持續(xù)下去，當(dāng)其他方面的收益無(wú)法繼續(xù)貼補(bǔ)景區(qū)門(mén)票價(jià)格戰(zhàn)的虧損，或者當(dāng)各家在線(xiàn)網(wǎng)站利益格局達(dá)到一定平衡的時(shí)候，價(jià)格戰(zhàn)也將隨之結(jié)束。

也有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，在線(xiàn)旅游企業(yè)應(yīng)該將重心放在差異化的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和更好的服務(wù)提供上，而不是一味地靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)來(lái)火拼。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看，過(guò)度的價(jià)格戰(zhàn)會(huì)增加在線(xiàn)旅游商、景區(qū)等產(chǎn)業(yè)鏈銜接的風(fēng)險(xiǎn)，還可能導(dǎo)致行業(yè)壟斷的形成，對(duì)消費(fèi)者和在線(xiàn)旅游企業(yè)而言都不是好事。

文/本報(bào)記者 趙婷婷