北京全力服務失聯乘客家屬 市政府牽頭提供保障

“我們提供的是一種陪伴”

在9天煎熬般的等待中，家屬們需要的不僅是物質保障，更重要的是情感支持。

3月8日中午，第一批心理治療醫師進駐家屬所在地酒店。在承擔家屬安置的5家酒店，具有副主任醫師以上職稱的心理醫師共有10人。北京急救中心的5輛救護車24小時駐守酒店，配備醫療急救人員15人。

自9日至今，春暉園心理疏導組共尋診540人次、累計干預42人次、注射抗焦慮藥物等15人次。在疏導組工作的韓笑樂稱，除一位年輕家屬情緒反應比較嚴重外，大部分家屬處于正常狀態。

韓笑樂說，最開始兩天，家屬們的關注焦點都在事件上，較排斥心理治療；隨后逐步接受心理干預，但不少人仍處于高度焦慮、擔心、恐慌狀態。昨天獲悉“可能劫機”的消息后，家屬們情緒出現明顯好轉，“甚至很多人都出現了笑容”。

由于MH370仍無蹤跡，韓笑樂稱，將對家屬們進行持續性的觀察，隨時準備啟動災后應急心理干預。

“打消他們在法律上的困惑”

在酒店安置、交通服務、應急醫療保障、心理疏導的基礎上，50名律師組成的專家團隊也陸續進駐家屬駐地，免費提供法律救援。

在北京市律協工作的瞿凱俊已在春暉園連續工作數日。他稱，要在馬來西亞政府對事件調查定性后才能啟動法律賠償程序，所以，目前只是提供法律咨詢。

他表示，自己“主要是給家屬們答疑解惑，打消他們在法律上的困惑”。

瞿凱俊說：若啟動法律賠償，由于涉及跨國訴訟，程序將非常復雜，“誰來賠償”“在哪賠償”“賠償金額怎么分配”等，都將是難點。不過，瞿凱俊表示，他“隨時準備好了”。