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真假難辨誰來監管 騰訊公司公關部宋婷婷表示，朋友圈中的“集贊”促銷已引起騰訊的重視。“微信公眾號申請門檻低、易于操作，被許多商家視為成本低廉的廣告發布平臺。但微信是由熟人關系鏈構成的私密社交平臺，用戶體驗和朋友圈的環境質量是第一位的，我們不鼓勵商家強制或誘導用戶將營銷信息分享至朋友圈的營銷行為。” 宋婷婷說，如果發現虛假宣傳和消費欺詐等不良行為，可以通過微信的舉報功能進行檢舉。騰訊接到投訴會立即查實，給予暫停使用或長期封號的處理。 海南威盾律師事務所趙春利律師表示，根據合同法規定，商家只要發布了營銷活動信息并注明獲獎條件與活動期限，就與參與者形成了要約，必須按約定兌現承諾。如果用戶已經轉發并集滿“贊”，其合同任務已經履行，商家應按約定提供贈品，否則參與者可以向工商部門舉報或向法院起訴主張自己的權益，要求商家賠償損失。 |
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