新消法將開始施行 法官解讀六大亮點保護消費者

■案例

2012年，楊某購買奧迪A6L轎車一輛，購車后第七天，楊某在使用車輛過程中發現變速箱儀表盤出現故障，后又發現空調不冷，楊某多次與該汽車銷售公司交涉未果。經鑒定，轎車與新車車況不符。楊某將汽車銷售公司訴至法院。

■解讀

依據修改前的《消法》，楊某只要證明購車后的車輛存在瑕疵即完成了初步的證明責任，本案中楊某是通過鑒定完成的。

而如果在修改后的《消法》實施后，楊某則不需要證明其購買的新車存在瑕疵，而直接由經營者承擔證明楊某主張的瑕疵并非真實存在瑕疵，而且即使存在瑕疵，也要由經營者承擔該瑕疵在銷售時不存在并且該瑕疵是由于消費者自身原因造成的證明責任。

亮點

虛假廣告宣傳 代言明星有責

近年來，借助明星作為代言人來宣傳自己的產品或者服務，已成為一種潮流。

修改后的《消法》規定，社會團體或者其他組織、個人在關系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務，造成消費者損害的，應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。

■案例

陳某在廣告上看到某明星為某保健食品代言，該明星稱該產品使用效果良好。于是陳某分兩次購買了該品牌的保健品二十盒。陳某服用保健品后，出現了頭暈、惡心、厭食等副作用，住院治療。于是陳某向有關部門進行了舉報。經北京市藥監局海淀分局對該保健食品進行檢查，發現兩種保健食品均為未經批準的保健食品。

■解讀

本案中，新《消法》實施前，陳某只能向商家索賠，向該明星主張賠償的請求不能得到支持。如果該案發生在修改后的《消法》實施后，陳某可向該保健食品的代言人主張與經營者承擔連帶責任。