4G上網(wǎng)不會讓用戶傾家蕩產(chǎn) 流量消費有上限

4G上網(wǎng)會不會讓你傾家蕩產(chǎn)？(求證·探尋喧嘩背后的真相)

運營商限定最高消費，避免用戶高額流量費用損失

本報記者 王 政

“如果晚上忘了關閉4G連接，一覺醒來，你的房子都快成移動公司的了?！比涨?，一條調(diào)侃4G手機資費貴的微博引發(fā)熱議，也在渴望嘗試4G服務的普通消費者心中引發(fā)了一場不小的震動。嘗鮮4G會有那么大的風險？業(yè)內(nèi)人士和專家對記者作了澄清。

4G上網(wǎng)流量消費不可控？

【回應】流量消費有上限，套餐外流量達到15G后，暫停數(shù)據(jù)流量功能，避免高額流量費用損失

“4G網(wǎng)速快，但并不意味著流量消費不可控。”中國移動業(yè)務支撐系統(tǒng)部副經(jīng)理寧宇在微博上回應說，中國移動為客戶準備了4道防衛(wèi)線：雙封頂、勤提醒、套餐組、加油包，盡可能打消消費者對于流量消費的顧慮。

據(jù)介紹，“雙封頂”指的是當客戶套餐外流量費用達到500元后，暫停收取流量費用；當客戶套餐外流量達到15G后，暫停數(shù)據(jù)流量功能，下月自動恢復。這樣可有效幫助客戶避免高額流量費用損失。

“勤提醒”，即對訂購4G套餐的客戶，在套餐余量不足、余量用盡、超出套餐流量等重要時點，中國移動會向客戶發(fā)送提醒短信，避免客戶產(chǎn)生高額流量費用。

“套餐組”，指的是4G套餐流量有很多組合。例如，飛享套餐有5檔，其中最低的每月88元套餐，包含400M國內(nèi)數(shù)據(jù)流量和200分鐘國內(nèi)主叫時長，被叫免費；最高的每月588元套餐，包含5G國內(nèi)數(shù)據(jù)流量、4000分鐘國內(nèi)主叫時長。另一類是自選型組合套餐，其中，上網(wǎng)流量包最低一檔每月40元，400M國內(nèi)數(shù)據(jù)流量；最高每月280元，10G國內(nèi)數(shù)據(jù)流量。

“加油包”，即無論是選擇飛享套餐，還是自選套餐，如果套餐內(nèi)數(shù)據(jù)流量用完，還可以通過選購流量加油包來增加流量。

在互聯(lián)網(wǎng)公司工作的李先生是北京第一批嘗鮮4G的消費者。他介紹說，中國移動在流量使用30%、50%以及剩余50M等重要時點及時提醒，能有效避免流量超標。

“相比過去，4G套餐內(nèi)流量比原有資費優(yōu)惠20%，套內(nèi)流量最低至0.03元/M。套餐外資費從之前的1元/M下調(diào)為0.29元/M，下調(diào)幅度達70%?！敝袊苿邮袌鼋?jīng)營部副總經(jīng)理陸文昌介紹說，伴隨著越來越多的中低端用戶使用4G，資費肯定還會下調(diào)。