“暫無收益”嚇壞余額寶“小伙伴”

“暫無收益”嚇壞余額寶“小伙伴” 互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新亟須危機(jī)意識(shí)

新華網(wǎng)廣州２月１３日電（記者王攀 王凱蕾歐甸丘）當(dāng)下風(fēng)頭正勁的余額寶１２日意外出現(xiàn)“暫無收益”狀況，讓不少投資者著實(shí)緊張了一陣。盡管支付寶方面表示這只是因?yàn)橄到y(tǒng)升級(jí)而導(dǎo)致的臨時(shí)現(xiàn)象，重申收益“一分也不會(huì)少”，然而，在“馬云睡過頭了”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)侃背后，有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融安全和風(fēng)險(xiǎn)管控等的“大課題”，卻隨著此次“小事件”，再次浮出水面。

“暫無收益”讓小伙伴們嚇了一跳

１２日早晨，一早開機(jī)刷余額寶賬戶了解收益情況的廣州市民梁緒震驚了：在她的手機(jī)上，原本顯示每天到賬金額的地方只有“暫無收益”四個(gè)字，在她的記憶中，這種反常現(xiàn)象還是第一次出現(xiàn)。

她趕緊上微博一查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“很多小伙伴都急了”。直到９時(shí)零９分，支付寶官方微博才發(fā)出聲明：“由于系統(tǒng)升級(jí)，收益稍后發(fā)放。粉兒們別急，一分也不會(huì)少。”

“這么大的事怎么能不急？為什么沒提前通知呢？官微的解釋實(shí)在太應(yīng)付了。”梁緒說。

事實(shí)上，和梁緒一樣被“驚倒”的投資者不在少數(shù)。記者注意到，當(dāng)天上午短時(shí)間內(nèi)，有大量用戶涌入余額寶論壇發(fā)帖詢問“到底出了什么事”。當(dāng)天上午１０時(shí)３６分，余額寶官方微博表示“收益已經(jīng)全部發(fā)放完畢”，而“升級(jí)神馬的，也是為了更好地給大家服務(wù)”。

支付寶有關(guān)人士接受新華社記者采訪時(shí)表示：“技術(shù)升級(jí)本身并沒有違背對客戶的相關(guān)承諾，即保證在每日下午３點(diǎn)前到賬，也不影響收益的產(chǎn)生和發(fā)放，主要問題在于打破了一些用戶的習(xí)慣，加上事前沒有預(yù)告、‘暫無收益’等詞語也不妥當(dāng)。”

德圣基金研究中心研究員江賽春認(rèn)為，余額寶ＩＴ系統(tǒng)本身擴(kuò)張速度很快，半年內(nèi)就突破了５０００萬持有客戶，并且數(shù)量還在不斷增加，系統(tǒng)本身的升級(jí)擴(kuò)容是件很頻繁的事情，這次出現(xiàn)延遲到付可能只是技術(shù)層面問題。