沒有贏家的醫患“血案”——浙江溫嶺殺醫案反思

化解醫患糾紛需要理性中立，更需法律護航

在多數人看來，暴力傷醫是一個沒有贏家的戰爭。醫患關系的深層次矛盾來源于體制，體制不健全，醫院的公益性不足，國家對醫保投入不夠，導致體制的矛盾轉嫁到了醫患雙方上，醫患都怨聲載道。

王偉杰說，修復醫患關系，除了醫生要努力外，患者也要學一個功課，即科學對待疾病和醫生。“其實現代醫學看似發達，但其實局限性很大，很多病是無法治愈的。醫生們都想把病看好，但是當醫生盡了力仍舊沒能達到患者滿意效果時，患者也要學會體諒。”

法律界人士建議，要采取強有力手段保障醫護人員人身安全，嚴厲打擊停尸鬧尸、毆打、殺害醫生的行為。

寧波醫調委主任馬津華說，此前，醫患糾紛的解決途徑不外乎三種——“官了、私了、官司了”。“官了”是利用行政處置來解決糾紛，但由于醫院的主管單位是衛生部門，患方很難信任這種關系中的行政部門；醫患雙方協商解決的“私了”又易演變成“醫鬧”等行為的暴力協商；而“官司了”通過訴訟，相對于患方而言，又耗時耗力，成本過高。“人民調解”機構則是置身于醫患雙方之外的獨立第三方，具有天然的“親和力”，并且全程免費，這對于解決醫患糾紛矛盾具有天然優勢。

業內人士建議，解決醫患糾紛的根本之道是要使公立醫院真正回歸公益性。“現在醫院生存壓力很大，既要養醫生，又要發展醫院，醫院難免成為企業，把賺錢當成自己的第一要務。”一位醫學專家說，政府要加大對醫院的財政支持，減輕醫院的市場壓力，要加大醫保保障范圍和力度，真正關心民生就要關心醫患問題。同時，完善相關法律法規，打擊醫療賄賂，規范醫護人員自身行為。