麗江罵游客“導(dǎo)游”被罰1萬 涉事旅行社罰30萬

中新網(wǎng)昆明1月5日電 (王艷龍)麗江市旅游局5日通報(bào)，該局當(dāng)日對(duì)網(wǎng)上曝出的導(dǎo)游辱罵游客“不買東西比賣淫可恥”涉事旅行社和導(dǎo)游等相關(guān)單位和人員作出處理。其中，對(duì)麗江森龍旅行社依法作出罰款30萬元，對(duì)辱罵游客的無證人員劉俊杰依法作出罰款1萬元、并不得在麗江參加導(dǎo)游資格培訓(xùn)考試的行政處罰。

1月3日，網(wǎng)上曝出一段3分鐘視頻。視頻中，有一男子口暴污穢之語：“一路下來，一分錢沒有消費(fèi)的話，比賣淫更可恥。”并稱，“麗江歡迎你，云南歡迎你，歡迎你來干嘛？是歡迎你來消費(fèi)！”隨后，有女性人員上車推銷螺旋藻，要游客購買。

得到事件發(fā)生的信息后，麗江市旅游局立即展開調(diào)查取證工作。經(jīng)查，涉案“導(dǎo)游”為劉俊杰，系麗江森龍旅游社安排的導(dǎo)游王光志(導(dǎo)游證號(hào)D-5332-000183)請(qǐng)來的助手，劉俊杰無導(dǎo)游證。

在查清事實(shí)，證據(jù)確鑿后，對(duì)涉事的森龍旅行社及其負(fù)責(zé)人、導(dǎo)游及相關(guān)人員及時(shí)作出了嚴(yán)肅的處罰決定：擬對(duì)麗江森龍旅行社依法作出罰款30萬元、對(duì)負(fù)責(zé)人罰款1萬元的行政處罰；擬對(duì)導(dǎo)游王光志依法作出罰款1萬元，并吊銷導(dǎo)游證的行政處罰；擬對(duì)無證人員劉俊杰依法作出罰款1萬元，并予以公告，不得在麗江參加導(dǎo)游資格培訓(xùn)考試的行政處罰。同時(shí)，規(guī)定以上罰款自做出處理決定后15日內(nèi)上繳國庫。

麗江市市長和良輝表示，對(duì)一切損害麗江旅游形象的事件和行為必須采取“零”容忍的態(tài)度，堅(jiān)決予以嚴(yán)肅查處和嚴(yán)厲打擊，絕不姑息遷就，對(duì)涉事旅游企業(yè)以及人員堅(jiān)決依法一查到底，從嚴(yán)、從重處罰，以儆效尤，給來麗游客一個(gè)滿意的交代和承諾。

和良輝稱，麗江將深刻吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步全面深入貫徹落實(shí)《旅游法》，迅速在全市開展旅游市場(chǎng)大檢查、大整治、大教育，堅(jiān)決整改影響旅游良好發(fā)展的問題和隱患，繼續(xù)完善相關(guān)的管理措施和辦法，著力構(gòu)建長效機(jī)制，確保游客的合法權(quán)益得到切實(shí)保障。切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)管理和監(jiān)督檢查，堅(jiān)持預(yù)防與打擊相結(jié)合，管理與教育引導(dǎo)并重，認(rèn)真研究和創(chuàng)新管理機(jī)制，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，嚴(yán)防此類事件再次發(fā)生。(完)