一周車事:北京購法院拍賣車無需指標(biāo) 天津限購

　　12月30日 中新網(wǎng)廣汽本田凌派油箱異響用戶擔(dān)心 廠家稱不影響安全

近期，有媒體報道剛上市半年的廣汽本田凌派旗下車型多存在油箱異響問題，有車主擔(dān)心油箱異響頻發(fā)存在安全隱患。近日，廣汽本田客服答復(fù)中新網(wǎng)汽車頻道表示，該異響并非設(shè)計缺陷，不會影響到車輛的使用和安全。中消協(xié)則提醒消費者，出現(xiàn)異響后可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐南麉f(xié)，求助相關(guān)專家來進(jìn)行車內(nèi)的異響鑒定和判斷，如果屬于車輛缺陷可以通過三包規(guī)定申訴。

近日，有媒體報道稱，上市不到半年的廣汽本田凌派頻頻被車主投訴存在油箱異響，并且所有配置均有出現(xiàn)。消費者希望廠商能解決該問題或予以退車，但經(jīng)銷商和廠商均以異響屬于正常現(xiàn)象為由不予以解決。有專家表示，廠家可能在設(shè)計時根本沒有考慮噪音問題，而這或許也和油箱的材質(zhì)有關(guān)。

上海的廣汽本田凌派車主張先生接受中新網(wǎng)汽車頻道采訪介紹到，其車在8月份購買后行駛了1000公里便發(fā)現(xiàn)有異響的聲音，張先生因擔(dān)心異響可能會造成安全隱患，先后找了購車的廣汽松江4S店和廣汽本田廠家數(shù)次，但均被告知正常沒有安全隱患。張先生現(xiàn)在只想廠商能出個解決方案，把異響的問題解決掉。

中新網(wǎng)汽車頻道針對張先生的問題致電上海廣本松江4S店，4S店負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)的客服表示油箱異響問題屬于正常，針對多數(shù)消費者遇到的這個問題，廠家也出過相關(guān)文件，證明油箱異響不會對汽車行車造成影響，也不會有安全隱患。同時，客服表示目前廠家也沒有針對該異響的解決方案。

就此問題，中新網(wǎng)汽車頻道致電廣汽本田客服，客服表示凌派油箱異響問題確實普遍存在，這是因為凌派在設(shè)計時為了保證車內(nèi)乘坐空間，采用的是中置汽油箱，位置較為靠前，所以當(dāng)行車過程容易聽到油箱內(nèi)汽油由于慣性撞擊油箱壁的聲音。客服稱該異響并非設(shè)計缺陷，不會影響到車輛的使用和安全。客服還表示，如果車主需要解決方案，廠家技術(shù)部門愿意跟進(jìn)協(xié)助解決。

中國消費者協(xié)會投訴部主任邱建國接受中新網(wǎng)汽車頻道采訪時表示，建議消費者去當(dāng)?shù)氐南麉f(xié)投訴，求助相關(guān)專家來進(jìn)行車內(nèi)的異響鑒定和判斷，異響是否屬于正常范圍，和對行車安全是否構(gòu)成威脅。如果屬于車輛缺陷可以利用三包規(guī)定申訴。

據(jù)了解，今年6月26日上市的廣汽本田凌派共有四款不同配置的車型，而四款車型均出現(xiàn)油箱異響問題。某汽車質(zhì)量網(wǎng)在針對該問題的投訴頁中引用廣汽本田的答復(fù)稱，異響是因為凌派采用的是中置汽油箱，位置較為靠前，所以當(dāng)行車過程中出現(xiàn)晃動(尤其踩剎車)的時候，車內(nèi)乘客就會聽到油箱內(nèi)汽油撞擊油箱壁的聲音。這種情況應(yīng)該不會影響到發(fā)動機(jī)或變速箱的正常使用。

清華大學(xué)汽車技術(shù)研究院院長宋健此前在接受《證券日報》采訪時認(rèn)為，廠家可能在設(shè)計時，根本沒有考慮到這個問題，沒有想到會產(chǎn)生噪音的問題，這或許跟油箱的材質(zhì)也有關(guān)系，若噪聲超過了限值，廠商就需要解決問題。