網傳被騙匯款、卡被盜刷自救方法不靠譜

“快給看看，這些到底是真的么？萬一真的發現自己的賬戶出現異常，這些網傳的妙招到底有沒有用？”近日，羊城晚報記者接到數位朋友詢問，在微博上和微信上流傳的資金賬戶異常時的簡易自救是否有效。記者致電了數家銀行客服詢問，并采訪了多位銀行業人士，發現這些看起來簡單的妙招其實并不靠譜。

網傳妙招一：被騙匯款后可用電話輸錯密碼凍結賬戶

客服解釋：電話銀行密碼和取款密碼是兩碼事

業內人士：任何人無權私自凍結其他人賬戶

匯錯款或者被騙匯款后最緊急的方法不是報警求助也不是找銀行，而是自己凍結他人賬戶？近日，網絡流傳的妙招是撥打匯入銀行的客服，主動輸入匯款的銀行賬號并連續三次故意輸入錯誤密碼，就可以凍結他人的賬號從而臨時保住資金。

這種說法到底靠譜不靠譜呢？工商銀行的客服就明確告訴記者，該行的電話銀行密碼和取款密碼完全是兩碼事兒。如果客戶此前從未有過電話銀行密碼，可以通過自助注冊的方式設置一個，客戶需要提供卡號和取款密碼。但是需要注意的是，這種通過自助注冊獲取的電子銀行密碼，僅能夠提供查詢，如果需要對外轉賬，必須攜帶本人身份證前往柜臺辦理。

該名客服進一步解釋稱，即便故意輸錯了別人的電話銀行密碼，被凍結的也只是電話銀行的查詢功能，而銀行卡本身并不受到影響。

一名銀行人士表示，此種網絡流傳的自救方法看似合情，但不合常理，“如果這種方法是真的，那意味著任何人都可以隨意凍結他人的銀行卡，這是根本不可能存在的情況?！彼硎荆魏稳硕紱]有權利私自凍結他人的賬戶，如果客戶真的遇到了詐騙和匯錯款的情況，還是應該第一時間報警并聯系銀行。

網傳妙招二：異地被盜刷后第一時間取款可自證清白

律師表示：可以作為輔佐但難認定為關鍵證據

銀行人士：實施難度大不如先聯系客服掛失

如果開通了銀行提醒短信，看到自己的卡內資金正在減少，而卡就在自己身上，多數的人遇到這樣的情況都難免會慌張。網上流傳的自救方法是立即去附近的柜員機或者能夠隨便刷卡的地方刷一筆，以達到“自證清白”的效果。有網友表示，這樣的話報警就有證據了，銀行就不可能推卸責任。

不過，昨日有接觸過此類案件的律師卻向記者表示，在認定是儲戶還是銀行的責任時，銀行卡是否在儲戶本人身上，僅能夠作為輔佐的證據，關鍵得看客戶有無盡到保護好自己密碼的責任?！斑@里面存在道德風險?！痹撁蓭煴硎荆绻麅H根據銀行卡是否在本人身上來判定責任，有可能會被一些人故意扮演“盜刷”索賠。

有銀行人士也表示，在發現異地盜刷后，確實可以通過ATM機取款或者刷卡的方式證明自己的地理位置，但是這種實施難度也較大，“一般盜刷都是一兩筆就完成，沒有時間讓客戶再尋找ATM機或者POS機進行操作”。

他表示，如有發現自己被異地盜刷，還是應該第一時間尋求客服幫助或進行自助掛失，以凍結卡類剩余資金。他同時建議，客戶為了防止盜刷，還是應該在平時養成良好的用卡習慣，“兩點很重要，一是盡量避免用借記卡在小店進行消費以免被復制，尤其是卡內有大額資金的時候；二是早日換取芯片卡，因為這種卡片安全性更高”。

網傳妙招三：被人脅迫取款時倒輸密碼可自動報警

客服表示：絕對不可能，輸錯三次密碼會被鎖住

銀行人士：盡量讓歹徒暴露在攝像頭下

“如果萬一被歹徒挾持去提款時，請倒著輸入你的銀行卡密碼，提款機會識別到你是以倒著的方式輸入密碼，會按你的要求吐出金額，但是會在匪徒不知情的情況下通知警方!”在網絡上流傳的各種自救中，此條被轉得最火，也被多數人質疑：自動取款機真的有這么智能么？

昨日，記者致電多家銀行客服詢問，得到的答復都是：絕對不可能，這是一條假消息。有客服向記者解釋，如果倒著輸入密碼的話，結果就是會提示輸錯密碼，如果連續輸入三次，該張卡片就會被凍結。三次以后，即使輸入正確的密碼，也會顯示密碼輸入錯誤，甚至有可能被吞卡。

有銀行人士則建議，多數銀行的自助網點均安裝有電子攝像設備，如果遇到這種情況，應該注意攝像頭的位置，盡量讓歹徒暴露于攝像頭之下，以留存對方的容貌信息，待確定自己人身安全后，再選擇報警求助。

戴曼曼