南昌社區(qū)一公廁倒塌 三年內(nèi)四次重建遇阻

求 解

矛盾深，協(xié)調(diào)遇尷尬

不放棄，勉力求共識

不建，有人鬧；重建，有人吵。

“高樓內(nèi)的居民以公廁擋住消防通道為由，不允許重建。”簡瓊告訴記者，公廁一倒，這周邊平房內(nèi)的幾十戶居民就必須到別的地方上廁所，極不方便。

實(shí)事求是地說，公廁幾十年前就有，高樓是上世紀(jì)90年代才建，是先有公廁后有高樓，要說公廁堵了消防通道有些牽強(qiáng)，那也是規(guī)劃部門和開發(fā)商的事。可也要理解高樓住戶的心情，誰愿意挨著廁所住呢？

回憶起當(dāng)時的局面，西湖區(qū)城管局副局長李慶只有“尷尬”兩字：有關(guān)部門4次試圖重建公廁，4次被阻；先后組織召開了10余次協(xié)調(diào)會議，街道、社區(qū)干部數(shù)百次上門家訪勸說，居民意見不一，問題遲遲得不到解決……眼看著矛盾愈演愈烈，隨時可能導(dǎo)致群體性事件。

當(dāng)?shù)孛襟w也多次報道過該公廁引發(fā)的矛盾，居民、市民議論紛紛，許多街道和社區(qū)干部心里也是焦慮不安，但又束手無策。

“解決矛盾，為民服務(wù)是我們的重要工作。”西湖區(qū)委書記周智安說，“做群眾工作就像‘年輕人談戀愛’一樣，黨員干部對老百姓要心中懷真情、行動有真情、辛苦付真情、信任贏真情，以情動情、以心換心，才能做好一些難做的群眾工作。”

反復(fù)研究、多次磋商，西湖區(qū)決定以人為本，迎難而上。從今年初開始，周智安經(jīng)常帶著相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，搬著小凳子坐在樓房和平房居民中間，在公廁要建好的前提下，讓雙方提出各自的建議和訴求，聽完這邊聽那邊，盡量找到契合點(diǎn)。

“樓上樓下跑了幾百趟，公說公有理，婆說婆有理，原來總認(rèn)為是不可調(diào)和的死結(jié)，停留在建或不建的思維里，大家都不肯讓步，心里也挺煩的。”簡瓊說，“后來在整理群眾訴求時，發(fā)覺通道和氣味是兩大難題，我們街道、社區(qū)干部就和區(qū)里反復(fù)商議，著重解決集中的意見。”