恒天然消費者可主張懲罰性賠償 海外代購維權難

問題奶粉被下架。

　　“恒天然”首席執行官西奧·史畢根斯被媒體包圍。

門頭溝區法院 付金

新聞背景

發生肉毒桿菌事故的新西蘭恒天然公司已將相關批次問題產品停售并納入召回程序，涉毒產品消費者權益該如何保護？中國進口商的經營損失該由誰來承擔？恒天然公司針對此事件將怎樣應對各方追責？

消費者可向銷售者或生產者主張權利

中國進口商以恒天然公司乳清蛋白粉為原材料之一，生產嬰幼兒配方奶粉或乳基酸性飲料，供貨給各家超市或商鋪，最終流向消費者。消費者所購買的奶粉或飲料等標的物的銷售者為超市或商鋪，生產者為多美滋等中國進口商，恒天然集團僅為原材料供應商，因此國內市場消費者只能向銷售者或生產者主張權利，而不能直接向恒天然公司索賠。雖然恒天然公司生產環節的失誤是造成此次安全事件的“元兇”，但對其追責的主體為中國進口商及新西蘭政府。

此事件中，受肉毒桿菌污染批次產品屬于不符合食品安全標準的“缺陷食品”，根據我國消費者權益保護法及食品安全法相關規定，消費者在購買、使用商品，其合法權益受到損害時，可以向銷售者要求賠償。消費者或其他受害人因產品缺陷，造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。