趙白鴿談中國紅十字會發(fā)展：不避熱點 力主改革

紅十字組織“重要不可替代” 以透明重拾信譽

“郭美美事件”讓中國紅十字會這所“百年老店”的社會信譽陷入谷底，這場持續(xù)的信任危機，甚至讓公眾對所有傳統(tǒng)慈善機構(gòu)均抱有懷疑。“郭美美事件”發(fā)生不久就調(diào)任紅會工作的趙白鴿，自然扛起了“重拾紅會信譽”的大旗。

“全世界的紅十字組織在各自的國家和地區(qū)都發(fā)揮著重要和不可替代的作用。”訪談中，在紅會工作近兩年的趙白鴿，特別強調(diào)了紅十字組織的“重要”與“不可替代”。

她解釋說，所謂“重要”，就是在紅十字組織在救援救護中發(fā)揮的顯著作用；所謂“不可替代”，就是其職能不是一般的組織能夠替代的，除了150多年的歷史以外，其中一些核心業(yè)務(wù)更是不可替代。

既然“重要”且“不可替代”，那么，如何讓遭遇信任危機的紅會重拾信譽，這無疑是擺在趙白鴿面前最為棘手的問題。在50分鐘的專訪中，“監(jiān)督”、“公信力”、“公開透明”這些詞匯被趙白鴿頻頻提及。

“紅會公信力建設(shè)，最重要的就是過程的透明和公開?！壁w白鴿表示，公信力的建設(shè)取決于三點：第一，讓公眾了解情況，所謂知情，不光是把捐贈款物的數(shù)量公布，還應(yīng)該告訴公眾為什么要這樣做，做了什么，未來要做什么，這樣一個過程的管理，都應(yīng)該做得更深、更細。第二，要讓公眾也參與決策，在這樣一些過程中，要暢通更多的參與渠道，讓公眾更好參與進來。第三，必須完善公眾監(jiān)督機制，媒體就是公眾監(jiān)督的一個特別重要的載體和渠道。

公信力的建設(shè)，監(jiān)督不可缺位。趙白鴿介紹說，紅會的監(jiān)督體系主要包括法律監(jiān)督、政府監(jiān)督、社會監(jiān)督以及組織的內(nèi)部監(jiān)督。

“在上述四條中，我認為我們要進一步加強的是社會監(jiān)督這一部分?！壁w白鴿指出，社會監(jiān)督這一部分，對紅會來說，一方面是要進一步加大透明度，讓公眾進一步了解紅會；另一方面，要加強與媒體，包括傳統(tǒng)媒體和新媒體的溝通，讓社會了解紅會的最真實情況。

“這不完全是資金公開的問題，應(yīng)該把整個過程公開，讓公眾來理解、監(jiān)督，并參與進來，這才是一個公信力的建設(shè)過程?！壁w白鴿說。