東莞市民稱遭遇ATM機“吞錢” 存16萬無端少3萬

東莞建設銀行綜合部負責人嚴先生表示，一般銀行的ATM機都應該有獨立的配鈔室，但是由于該支行正在裝修，所以才臨時性與辦公室相通。對于ATM機，他們有著嚴格的管理，不可能出錯。

針對何先生質疑ATM機吞錢的事情，嚴先生表示，他們經過對ATM機里存款的清機，并沒有發現多出的那3萬元存款，調查了何先生卡里的流水賬單后，也表明當天何先生只存進了13萬元，調閱了當天視頻，可以見到當時何先生兩次存款，先是存了8萬元，之后再拿出9萬元，存入5萬元后，剩下的4萬元沒有存。所以綜合以上證據，他們認為當天何先生只是存進了13萬元。

何先生則堅稱，他當時確實存進了16萬，他希望能夠盡快核對當時監控視頻，把事情弄清楚。

對于何先生調閱視頻的要求，嚴先生表示，按照他們銀行的規定，必須要由公安或是司法部門出具相關證明，才能給何先生看當時監控視頻。

據當地派出所工作人員介紹，因為何先生的情況，屬于民事糾紛，應該由法院受理。公安部門暫時無法出具相關證明。

“我們把錢存到建設銀行，是因為相信這里能夠保障我們資金安全，現在出現這樣的情況，作為客戶想要一個明確的解釋也這么難，實在讓人失望。”何先生無奈說。(完)