“城管媽媽”楊景怡:處罰不是目的 遇事先講道理

她是商戶眼中的“好鄰居”，她是同事眼中的“知心人”，她是電影《城管媽媽》中的人物原型。她說，“當個好城管就要真心熱愛這份工作，在服務老百姓的事上不能馬虎”。她就是東城區城管大隊安定門分隊的政治教導員——楊景怡。

干城管15年，楊景怡在安定門街道的居民和商戶們眼中一直是個挺“家常”的人，讓人感到很溫暖。“城管不好當”。在她眼中，這份職業不僅是要執法，還要學會角色互換，真心實意地為他人著想。

處罰不是目的 遇事先說道理

一次楊景怡在鼓樓附近巡查，發現一個十八、九歲的男孩在路邊賣光盤，這顯然是不符合規定的，可以當即沒收。

但她沒有簡單處理，而是上前詢問了男孩的情況。原來男孩因為不好好學習，沒有文憑又找不到工作，整天在家待著覺得不好意思，所以才打算賣光盤掙點零花錢。

作為母親，楊景怡理解男孩想要自立，不過這種方法欠妥。她沒有處罰男孩，而是勸他趁年輕學點技能。男孩沒吱聲，低頭走了。

不久后，她在鼓樓巡查時再次遇到路邊賣光盤的男孩。男孩看到“老熟人”，臉一紅，撒腿就跑。本想再勸勸男孩的楊景怡沒有多想，拔腿就追，結果一不小心把腳崴了，只好瘸著腿回了單位。

又過了幾天，男孩突然出現在安定門分隊，給楊景怡送來了兩瓶紅花油，并真誠地向她道歉，還保證說這次一定說到做到，學點技能。

楊景怡說，她既是城管，也是普通百姓，處罰不是目的，遇事還是要先把道理說清楚，多替對方考慮。

“城管媽媽”家中不是“好媽媽”

說起家庭，楊景怡卻感到有些愧疚。“我還不如一只小鳥，連窗外的小鳥都有媽媽疼”，當年女兒的一句話，至今還留在她的腦海里。

剛當城管的時候，因丈夫在外地工作，楊景怡把女兒送到寄宿學校。送去的時候，小小的女兒沒有大哭大鬧，只是哽咽著請求媽媽周末能早點來接。

但城管工作忙起來沒日沒夜，最長一次她兩個月沒去接孩子。女兒見到她后大哭一場，說出了上面那句至今令她難忘的話。每次想到這里，楊景怡都覺得非常愧疚。

如今，丈夫已調回北京，但因工作繁忙，一家人仍難聚在一起。家里的冰箱永遠塞滿速凍食品，不想做飯就湊合吃一點。

城管干久了，楊景怡養成了職業習慣：看到小廣告，她會撕下來扔掉；見到有人私自擺攤，她就忍不住勸說；碰上孩子在路邊攤買東西吃，她也要“嘮叨”幾句，說說危害……她說，每個人不能只想著自己，多維護一下公共利益，城市的環境也就好多了。（新京報 記者 閆欣雨）