多美滋奶粉吃出風(fēng)干蟑螂 售后稱你帶孩子找消協(xié)

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據(jù)中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)5月10日報(bào)道，河南安陽的李女士在購買的多美滋奶粉中吃出風(fēng)干蟑螂，多美滋客服并未提出解決方案。后來，多美滋要求調(diào)換奶粉，沒有提出賠償，李女士質(zhì)疑多美滋此舉旨在銷毀證據(jù)。

5月14日，多美滋售后人員再次聯(lián)系李女士，對方揚(yáng)言稱“你帶著奶粉和孩子去找消費(fèi)者協(xié)會吧(以下簡稱消協(xié))！”李女士表示，竟然這樣對待消費(fèi)者，多美滋欺人太甚。

中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者致電多美滋售后服務(wù)熱線，對方稱具體問題已經(jīng)反饋給當(dāng)?shù)厥鹿侍幚聿块T，至于事件處理進(jìn)度，對方表示并不知曉。

多美滋：你帶著孩子去找消協(xié)吧

對于之前多美滋售后人員來電協(xié)商結(jié)果，李女士表示打算帶孩子做個(gè)全面體檢，希望費(fèi)用由多美滋承擔(dān)，雙方未就此達(dá)成一致。

5月14日，李女士收到多美滋售后人員電話，多美滋售后人員建議李女士帶上孩子和奶粉去消協(xié)做一個(gè)詳細(xì)的事故鑒定。

引入第三方對此事進(jìn)行解決，李女士對此表示贊同。

在電話中李女士咨詢對方，具體去找哪里的消協(xié)？對方稱：河南河北的都可以，河南的消協(xié)在鄭州，河北的在石家莊。多美滋售后人員還告訴李女士，誰舉報(bào)誰舉證，關(guān)于李女士去找消協(xié)一事，多美滋方面不負(fù)任何責(zé)任。

聽到這里，李女士非常氣憤。

李女士說，“奶粉質(zhì)量出了問題，多美滋沒有積極解決，竟把事情推給消費(fèi)者，這也太搞笑了。孩子才一周歲多一點(diǎn)，這么炎熱的天氣，要去鄭州或者石家莊做檢驗(yàn)，孩子身體肯定吃不消。一句話就把責(zé)任推的一干二凈，多美滋這不是明擺的欺負(fù)消費(fèi)者么？”

對此，對方并未作出正面回應(yīng)，并堅(jiān)稱“你帶著孩子和奶粉去找消協(xié)吧！等結(jié)果出來，消協(xié)通知多美滋官方時(shí)，再對此事作出處理?！彪S后對方便掛斷電話。

截至發(fā)稿，多美滋方面再未給出其他合理解決方案。