居民家暖氣片漏水淹鄰居 銷售商稱安裝不過關

家中的三九田暖氣片用了不到一年，卻已兩次漏水，泡了樓下鄰居家的天花板和地板，銷售商處理問題時不積極的態度和處理方案讓其更加生氣。對此，暖氣片銷售商表示，用戶“賠償整個房間地板”的要求讓其覺得不合理，目前仍未達成一致意見。

市民張女士稱，4月13日，家中安裝的三九田暖氣片管道漏水，并通過墻壁滲入到樓下鄰居家，打濕了天花板，有兩三平方米的地板被泡。

事情發生后，張女士聯系了暖氣片的銷售商，銷售商派安裝人員上門進行維修。張女士稱，再向銷售商提出賠償要求后，對方遲遲不露面，后來她向有關部門投訴，經過協調，銷售商段先生上門看了情況，提出賠償300元的方案，被她和鄰居拒絕。之后，對方就沒有再聯系過自己。“300元夠賠鄰居家什么啊？”張女士稱，暖氣片是2012年5月安裝的，到現在不足一年。而且，這已經是第二次發生漏水的情況了。上次漏水同樣是2013年4月，漏水管道在另外一個房間。當時安裝工人上門緊了緊接口，撕毀了墻紙，后來還發現貼近地面的床板被泡得變形了，但并沒有向其索賠。沒想到再次出現漏水現象后，銷售商竟然是這種處理態度。

4月27日，暖氣片銷售商段先生稱，他以前曾是三九田公司的員工，現在已經離職，承接從生產廠家購買暖氣片后再賣給用戶的業務。張女士家中暖氣片漏水并非質量問題，而是安裝不過關導致。

段先生表示，根據他看到的情況，張女士鄰居家“天花板上濕了一片，我去時地板已經擦干，看不出什么”。因鄰居擔心地板以后會變形，要求賠償。

段先生認為，充其量只有兩三平方米的地板被泡，加上天花板，300元的賠償足夠了。但對方要求其賠償整間房屋的木地板，讓他覺得不合理，“只泡了地面還能賠你個房子嗎？”因此，目前，他和用戶尚未就此達成一致意見，需進一步協商解決。

至于暖氣片反復漏水的原因，段先生表示他當時是找人為用戶安裝的，具體情況他也不清楚，但會讓安裝工人再次檢查管道，防止再次發生泄漏。(記者 胡磊)