銀行用戶頻收詐騙短信 相關方均否認泄露信息

連日來，數十位市民向記者爆料稱他們“186開頭”的手機號碼收到冒充是其工資卡開戶行(某國有大行)的“精準”的詐騙短信：“您的銀行存款將被轉出人民幣1200，如有疑問請聯系020-33256170(××銀行客服中心)”。

對此，涉事銀行相關負責人表示：“電話自稱的工作人員絕非我行工作人員，該短信是明顯詐騙短信。我行已經在第一時間將詐騙短信轉給了公安機關，提請查封相關號碼，以保護客戶利益。”

值得注意的是，涉事的銀行和運營商均否認是他們泄露了相關信息。業內人士提醒，非銀行客服電話均是騙子，建議市民遇事要盡早報案。

專題文/ 記者李震、李婧暄

連日來，數十位市民向記者爆料稱他們“186開頭”的手機號碼收到冒充某國有大行的詐騙短信，短信稱“您的銀行存款將被轉出人民幣1200，如有疑問請聯系020-33256170(××銀行客服中心)”。市民懷疑這是詐騙短信，但確非常精準，因為短信中所稱的“銀行”即為這些市民工資卡所在的某國有大行。

冒充銀行、公安人員騙取儲戶資金

記者隨后撥打上述020-33256170的電話，接通后對方自爆身份稱自己是某銀行信用卡中心的客服，然后詢問記者是否在2012年3月5日在某行廣州白云路支行(廣州市白云路38號)辦理了一個10萬元額度的信用卡，并于4月6日激活后在廣州大城珠寶刷卡消費5.8萬元，記者當即否定。之后，上述客服讓記者告訴其電話和姓名，稱“在我們銀行系統上幫您查一下”，記者告訴她一個假號碼和姓名；不到3秒鐘，該客服表示“根據我們銀行的記錄，您確實辦理了一個10萬元額度的信用卡，擔保機構是金華安集團，并刷卡消費了5.8萬元。”記者再次否認了沒有辦卡并消費5.8萬元。

上述客服隨即表示：“可能是有人盜用您的身份證等信息開通了信用卡，并進行了刷卡消費，建議立即向公安機關報案。”在記者表示該如何報案后，客服稱“我們這里有廣州市公安局金融犯罪調查科的電話，020-35601025。”

之后，記者撥打了上述所謂的廣州市公安局金融犯罪調查科電話。接通后，對方自稱是廣州市公安局金融犯罪調查科黃主任，簡單詢問記者籍貫姓名和年齡等基本資料后，就詢問記者為何報案。了解“原委”后，黃主任當即表示：“我們初步確認這是一個典型的信用卡詐騙案件。根據我們的經驗，可能是你身邊的人盜用了你的身份證資料去銀行開戶；也可能是銀行內部的人泄露了你的信息。如果盜刷持續發生，未來你將被銀行告上法庭。我們現在馬上就立案調查。”

記者詢問該如何做時，黃主任表示：“在案件偵破前一定要配合我們保密。你現在手頭還有別的銀行卡嗎？”記者表示還有上述國有大行的儲蓄卡，黃主任稱“你現在馬上找一家最近的ATM取款機，我們需要給你的卡裝一個110電子追蹤器，以后有新的盜刷記錄就可以追蹤到犯罪分子了。”