上網流量月底清零涉嫌"霸王條款" 非國際慣例

其他國家通訊運營商也經常會提供話費和流量的"包月"，他們是否也會面臨清零的尷尬呢？《全球華語廣播網》英國觀察員侯穎介紹，她使用的英國沃達豐通訊公司也是包月上網的，流量月底也會清零：

侯穎：在英國可以選擇的電信運營商很多，不同公司的業務優惠側重點也都不一樣，所以在英國辦手機卡之前需要先弄清楚你最需要的服務是什么？大致來說英國比較常用的電信運營商包括O2、沃達豐、Orange等等。15鎊每月約合150元人民幣的套餐，在沃達豐能獲得200分鐘的英國國內通話時間，600條短信和100兆的上網流量，相對來說是非常有限的。而你選擇Giffgaff的話就可以得到400分鐘的國內不同公司的通話時間，無限短信和無線流量，而同公司之間更是無限通過時間，這對于經常用手機上網的人來說無疑是非常有誘惑力的。因此一句話來總結就是在英國選擇電信運營商一定要搞清楚自己的需求，才能得到最實惠的服務。

《全球華語廣播網》澳大利亞觀察員胡方說，澳大利亞的手機上網流量和通話時間也會在月底清零，但是同一家通信公司之間通話是全免費：

胡方：在澳大利亞簽約的手機話費和網絡流量費是不會滾動到下個月的，如果用戶使用話費和網絡流量費沒有超過合約計劃標準，那么這個月的費用就按照計劃來扣除，到了月結算日之后所有的費用會清零，月計劃重新開始結算。而如果使用超標，那么超標的話費和流量費會按照交過的標準來計算，盡管如此身邊似乎也沒有什么人會去抱怨話費和流量費不能夠滾動到下個月這一點不公平，一方面是由于澳洲的電信公司給出的話費計劃的量都必須大，大部分實際使用量都小于計劃的規定，所以多余的流量和話費是否滾動到下個月都沒有太多人在意。而另一方面通常澳洲的電訊公司推出的話費加送手機購買計劃，一個月的消費也就在50元澳幣左右，對于日均工資在250到300元澳幣左右的澳大利亞來說，到底消費了多少話費實際上并不是很在意。

最后看美國。美國是最早的移動3G標準的開發國與使用國，但由于一直沒有為消費者提供與固網價格相當的無線服務，3G發展在美國走過了很長一段彎路。不過，這幾年美國手機運營商逐漸"開竅"了。各家公司通過降低話費、贈送手機和定制服務等手段，網羅了不少用戶。鳳凰衛視紐約記者龐哲：

龐哲：美國電信公司今年以來面對無線通訊與智能手機蓬勃的發展，為了競爭消費市場占有率紛紛推出各種各樣的服務計劃，有線電視公司例如時代華納公司在提供上網服務器之外也提供了移動電話通話服務，包括電視、無線上網和電話通話每月月費89美元的固定的廉價綜合性服務。但是更多的電信公司例如T-mobile、ATNT公司等還都推出了每月通話額度不同的減價優惠服務，如果當月的通話額度沒有打滿，就自動滾動到下個月，增加下個月的通話時間，這樣累計起來根據客戶的通話需求使客戶能夠有較好的計劃按情況省錢。T-mobile面對蘋果iPhone與ATNT聯手合作，壟斷型的手機供貨與通話市場服務模式遭到很多消費者的反彈之后，就推出了4G快速增值服務，就是沒有計劃的固定月費多種套餐服務，例如50美元、60美元、70美元不等的各種服務范圍的每個月不同程度的收費和服務。