雅培奶粉里黑色小蟲蠕動 堅稱質量絕無問題

申威氧氣送氣忽早忽晚

【投訴】我先生患呼吸道衰竭，每天都要吸一瓶氧氣。但最近，申威公司每天送氣時間太不固定，最早與最晚要差5小時，導致氧氣要么浪費要么不夠吸，病人被折磨得很痛苦?！　　　　?金女士)

【調查】記者了解到，金女士的先生使用申威公司的氧氣瓶已有3年了，之前送氣時間一直固定在中午時分，非常準時。然而從今年3月起，送氣有時早到10時多，有時又晚到15時30分，令人很不方便。夫婦倆打電話詢問公司，對方表示線路調整，因此時間無法固定。當讀者詢問是否能大致框定一個時間時，客服竟說“反正月亮出來之前都算當天送到”。　(記者金旻矣)

【回應】記者致電申威公司，負責售后的工作人員表示最近線路確實正在進行優化，因此送貨時間會有浮動。他們會加快線路優化步伐，盡可能給用戶方便。公司已和用戶溝通道歉，并通知配送部門盡快將金女士家的送貨時間固定下來，爭取早些能定時送上門。