人大教授:蘋果LOGO缺一塊 缺的是感恩之心

邱寶昌（《央視財經評論》特約評論員）：行政機關會采取嚴格執法的手段迫使蘋果遵守中國的法律法規

我認為最主要是它沒有遵守中國的法律法規，忽視了消費者的權益，認為自己的產品功能或者設計較為先進，就能夠傲視一切，不顧消費者的訴求，不顧媒體的輿論監督，也不顧我們行政部門的監管。實際上，蘋果公司到了必須要改正的時候，不是改變，原來是蘋果改變其它，現在我認為蘋果必須要改正自己的錯誤，什么錯誤？就是不遵守中國的法律法規的條款上，和對待消費者的錯誤上必須要改正，否則消費者可能會用腳投票，我們的媒體會持續地監督，最重要的行政機關會采取嚴格執法的手段，要迫使它要遵守中國的法律法規。

實際上，從處罰的數額上，我們都是有依法行政，法律設定了你的處罰權，像一倍以上，五倍以下的罰款，就是違法所得。還有一個，就是情節嚴重的，可以責令你停業整頓，再嚴重的可以吊銷營業執照，實際上《產品質量法》的56條和《消法》的第50條就有這樣的規定，就是經營者對你不僅有一種罰款，還可以讓你停業，停業整頓以后，符合條件了再繼續開業，情節嚴重的甚至可以吊銷營業執照。所以說我們的行政法規對這一塊監管如果加大力度的話，我認為不僅僅是罰款，那就是能不能在我們中國市場繼續生產經營的問題。

邱寶昌：蘋果修改的維修條款仍然不符合我們的規定

蘋果的維修條款看著非常的艱難，認真的研讀才能知道它的大概意思，你看它第一條就是維修，如果被蘋果的保證延期服務合同或者消費者保護法所涵蓋，括號保修，才適用該條款，或適用法律。改過以后，就把保修加上雙引號。這改的意思是什么意思？我想大家可能都搞不清楚，可能是什么意思？我原來的保修就是維修，可以是不換蓋的手機，現在就是留后蓋換手機也算保修，可能用了這種引號是這種意思。

通讀這個條款，什么叫維修？維修是一個行為，被所謂的保證延期服務的合同，或者法律所涵蓋，這個涵蓋是一個什么概念？如果法律規定你的維修條款要受這個規范的話，那你要服從這個法律法規，如果法律法規沒有規定的，就按照你的這種維修條款，所以它這里面有病句，有詞不達意、晦澀，就讓很多人讀不懂。第二，它里面還有很多仍然違法違規的，比如它的第3條，如果改過以后的，如果維修需要使用上一頁屏幕中未列名的人工或零件，蘋果可征求你對修改后估價的批準。表面上看，它的態度很恭謙，要經過你批準，原來不是，原來你要必須要支付那個費用，你沒有標明這個人工和零件的費用是違法的。我們《價格法》，以及《價格法》的關于商品和服務必須要明碼標價，比如人工費和零部件費用都要明碼標價，你現在明確就講，如果沒有列明的，評估以后得到你的批準還讓你認可，所以這里面前提你就應該要明示，要明碼標價，不明碼標價就違反了《價格法》的相關規定，所以它改的仍然還不符合我們的規定。

實際上它就是損害消費者權益，它讓人看不懂，條款又很長，又很多，短時間內你一看就很難看懂，要慢慢研讀。還有一個，它是違法的，因為買的這個產品是我的，零部件維修不在保修期內，我拿錢去維修，零部件壞了也是我的，那么這個所有權是我的，你是無償占有我的所有權，是侵犯了公民，消費者的所有權和物權，有的在保修期內，你也不應該，因為保修是你的法定責任，不在保修內我拿錢去維修的，我拿錢去買的零部件，原來換下的零部件當然是我的，我沒有修的時候這個零部件是我的，整個手機是我的。它把這個零件再去翻修再去更換，然后不在保修期內，本來可能是拿你的是無償占有的，賣的是兩千，一千，再去掙消費者的錢。